长丰县双墩镇濛河社区：以暖“新”凝聚合力 用共治融合发展

今年以来，濛河社区聚焦外卖骑手、快递小哥等新就业群体“休息难、保障少、融入弱”等现实问题，以“流萤之光”骑手驿站建设为切入点，整合资源、精准施策，探索形成阵地建设、服务保障、作用发挥一体化工作模式，切实提升新就业群体的归属感、获得感和融入感。

立足功能集成，打造规范化综合服务阵地。濛河社区坚持实用导向与需求导向相结合，高标准建设“流萤之光”骑手驿站。在选址布局上，选取骑手聚集度高、日常通行频次大的商场通道区域，确保服务覆盖精准有效。在功能配置上，按照“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的标准，配备空调、饮水机、微波炉、充电设备、急救药箱等基础服务设施，并联合十余家优质商户，免费开放休息区，提供饮水、充电、如厕等便利，同时增设骑手专用停车区、取餐通道，满足骑手多样化需求。在运行管理上，建立专人负责、轮值管理机制，设置意见征集渠道，定期收集使用反馈，动态优化服务供给。通过规范化建设，驿站实现服务有场所、运行有制度、保障有支撑，切实解决了新就业群体“进门难、歇脚难”的实际问题。

聚焦实际需求，构建常态化精准服务机制。濛河社区坚持“资源整合、功能集聚”原则，建立健全部门联动、资源整合的服务机制。首先是推进健康服务常态化，联合社区卫生服务中心和三甲医院定期开展义诊活动，提供血压监测、健康咨询及职业病防治指导。并协同相关部门进行精准化安全宣教，开设交通安全微课堂，结合骑手工作场景开展针对性培训，同步做好夏季防暑降温、冬季防寒保暖等季节性保障。同时针对骑手子女假期无人看护子女困难，依托社区资源开设暑期托管班，减轻其家庭照护压力，延伸生活保障。此外，通过引入法律咨询、心理疏导、社保政策解读等专业服务，帮助骑手解决工作生活中遇到的现实难题，进一步专业维护骑手权益。通过系统化、常态化的服务供给，切实增强对新就业群体的兜底保障能力。

突出作用发挥，探索多元化融入治理路径。濛河社区注重发挥新就业群体走街串巷、熟悉社情的职业优势，积极拓展其参与基层治理的有效途径。通过搭建参与平台，组建“了不起的邻居们”治理队伍，吸纳政治素质好、热心公益的骑手纳入社区网格协管力量，明确政策宣传、民情收集、安全巡查等职责分工，成为城市治理的“移动探头”和“民情前哨”。同时健全激励机制，建立积分管理制度，对骑手参与志愿服务、上报问题线索等情况予以量化记录并兑现相应奖励，激发参与积极性。今年以来，已累计收集处置骑手反馈的安全隐患、环境卫生等问题线索20余条，推动形成“发现问题—快速响应—有效处置”的闭环机制，有效实现新就业群体从“服务对象”向“治理力量”的转化，促进了社区与新就业群体的良性互动和深度融合。（撰稿人：唐甜甜 审核人：崔慧云）