长丰县双墩镇双丰社区：“睦邻大碗茶”里的治理密码：以茶为媒绘就党群同心圆

一碗碗茶水冒着热气，党员群众围桌而坐、侃侃而谈，现场气氛热烈……近日，长丰县双墩镇双丰社区围绕“睦邻双丰”党建品牌，创新打造“睦邻大碗茶”群众身边的议事平台，在“一碗茶”里聊家常、听民意，聚民智、解难题，切实提升居民的幸福感、安全感和满意度。

茶桌议事：从“围桌而坐”到“民意直达”的场景革新。社区为进一步拓展“窗帘之约”为老服务工作，拓宽紧密联系群众之路，以传统“大碗茶”为情感媒介，在丰湖苑小区创新推出“睦邻大碗茶”茶桌议事机制，通过场景重构，将议事平台嵌入居民日常，以茶为媒、围桌共话。“想要了解社区群众盼什么、愁什么，只需一碗茶的工夫。”社区书记吴成超说，“大碗茶”为居民提供一个说话拉呱的平台，由社区两委成员、网格员、物业负责人担任“茶长”，主动开启园区管理、困难帮扶、环境整治、安全隐患排查、征求意见建议等话题，让干群在热气融融中消隔阂、促共情，邻里小矛盾现场化解，复杂问题上报协同，有效提升沟通效能与社区和谐。同时，依托“居民提议——社区梳理——多方协同——落实反馈”的闭环工作机制，做到民声有回应、治理有始终，使居民意见被重视、建议获采纳，增强居民的信任感和参与度，在茶香中浸润出互帮互助、民主协商的社区温情。

茶韵聚智：从“侃侃而谈”到“难题破解”的效能跃升。“喝茶聊天建言献策，排忧解难为民宽心。”这句朴实的话语，正是双丰社区“睦邻大碗茶”平台的生动写照。一方茶席，袅袅茶香，原本闲话家常的传统茶摊，如今已成为社区汇聚民智、共解难题的创新治理载体，成功实现从“泛泛空谈”到“精准破解”的治理效能跃升。社区以茶为媒介、以议事为主线，巧妙利用饮茶氛围天然所具有的亲和性与开放性，吸引不同年龄、不同背景的居民走出家门、融入讨论，让“侃侃而谈”成为集思广益、凝聚共识的起点。在推进小区充电桩改造、停车管理、环境整治等一系列民生关键议题中，“茶桌议事”扮演了核心纽带角色——居民们不仅可以畅所欲言、反映真实诉求，更可与“茶长”面对面沟通，协同研判痛点、共同拟定解决方案，并跟踪落实成效，使“民有所呼、我有所应”真正落到实处。截至目前，睦邻茶摊已累计成功办结群众诉求3项，不仅有效疏通了治理“微循环”，也在一次次真诚对话、一壶壶暖茶之中，传递出社区服务的温度与诚意，探索出了一条富有文化魅力和人情味的治理新路径。

茶香绵长：从“问题解决”到“和谐共建”的生态延展。将群众家门口的事办实、办妥，让政策“春风”真正吹进百姓心坎，需要俯下身去倾听民声、拿出实招化解民忧、用情用力温暖民心。在“睦邻大碗茶”茶摊，通过悬挂“睦邻茶录”、设置“邻留言”线上平台，广泛征集居民生活中的“大事小情”与智慧“金点子”，营造出“一边喝茶一边议事”的亲民氛围。每日，社区都会及时梳理意见，形成“茶话清单”，明确责任人与完成时限，并在社区公告栏专设“睦邻茶话回音壁”，更新问题处理进展，真正做到“事事有记录，件件有回音”，让居民切实看到变化、见到成效。“睦邻大碗茶”还将不断拓展价值内涵，逐步成为文化共享与志愿服务嵌入社区的重要枢纽，通过不定期举办非遗手工、节庆茶会等文化活动，以及开展理发、量血压、政策解读等便民服务，将议事平台延伸为一个融民主协商、邻里服务与文化凝聚于一体的社区共生系统，持续激活社区的内生动力与和谐生态。（撰稿人：程洁 审稿人：尹健宇）