长丰县双墩镇濛河社区：巧用“四微工作法”，描绘基层善治新图景

今年以来，双墩镇濛河社区紧扣城市发展新变化、居民生活新要求，创新探索以“微网格、微阵地、微力量、微实事”为抓手的“四微工作法”，着力把惠民生的事办实，暖民心的事办细，奋力描绘基层有活力、治理出成效、群众得实惠的基层善治新图景。

加强组织建设，赋能“微网格”。坚持把小网格治理纳入基层大治理格局，科学搭建网格组织架构，筑牢基层治理根基。做优网格设置。构建以“小区党支部为责任主体、小区楼栋为管理单元、网格员为骨干力量”的社区治理网格模式，发挥在职党员作用，挖掘社区能人，打造一支“党支部+社区党员+网格N力量”治理队伍。做实网格吹哨。按照“走访巡查到家、倾听诉求到家、暖心关爱到家、用心服务到家”的原则，与群众“拉家常”“谈民生”，及时收集意见建议，紧盯群众需求，细化服务措施，充分发挥网格员在政策宣传、民生工程、移风易俗等方面的积极作用。做强闭环处置。定期召开小区网格、物业公司、居民代表共同参与的小区联席会，协商解决困难问题，针对小区存在的环境卫生、设备维护、安全管理等存在的问题进行反馈，督促物业整改提升，真正实现在网格中察民情、访民意、解民忧。

统筹阵地建设，优化“微服务”。深度整合社区党群服务资源、充分挖掘辖区“金角银边”闲置空间，延伸服务阵地。社区服务“不打烊”。1个社区党群服务中心为群众集成提供党务、政务、民生等服务，在显著位置咨询台，配备引导人员，主动热情提供咨询、指引、帮办等业务，努力做到服务时间全天候、服务内容全方位、服务范围全覆盖。网格服务“零距离”。3个网格党群服务站点设立“流动办公桌”，将“等群众上门”转变为“送服务到家”，完善便民服务、党群活动、协商议事、文体康养等功能区域，打造亲子阅读、法律咨询、市民教育等功能室，有效延伸服务空间。特色服务“暖新心”。1个红色驿站为快递小哥、外卖配送员等新就业群体提供“车可充电、饭可加热、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的“一站式”贴心暖心服务，有效解决户外劳动者“喝水难、热饭难、休息难、补给难”等问题。

强化多方联动，汇聚“微力量”。坚持探索党建引领多元主体参与社区治理新模式，链接各类资源，补齐为民服务短板，增强为民服务能力。党员“设岗定责”促作为。按照“居民点单、社区派单、党员接单”的“三单”服务模式，激发辖区党员先锋力量，将居民“需求清单”与党员“服务清单”相匹配，主动认领“微心愿”20余个，精准对接群众需求，解决群众急难愁盼。企业“互联共建”促合力。创新打造“党建共享+”品牌，以社区党组织为“圆心”，有效纳入驻区单位16家，践行党建工作联做、精神文明联创、服务难题联解、公益事业联办、文体活动联谊、困难对象联帮、矛盾纠纷联调。三新“用心用情”促和谐。鼓励新就业群体发挥特长，争当政策宣讲员、安全排查员、民情速递员“新三员”，进一步发挥新就业群体“城市合伙人”作用，让新业态党建工作“融合式”发展，激活基层治理“新”活力双向奔赴。

健全工作机制，办好“微实事”。持续聚焦群众身边的“关键小事”，有效破解民生领域的痛点、堵点，切实办好“民生大事”。搭建邻里协商“议事厅”。吸纳小区居民、物业作为协商主体，邀请“五老”、在职党员、律师等参与协商，打造“书记接待日”、“老班长调解室”等议事品牌，有效解决充电桩搭建、高空探头安装、房屋漏水等群众急难愁盼问题47件。奏响志愿服务“进行曲”。组建“微光”、“她力量”、“环保奶奶”等志愿服务队伍10余支，打造“智趣童濛”、“阳光少年”、“爱心助残”等公益项目，开展理论宣讲、文艺演出、义诊义剪等志愿服务活动60余次。打好民生服务“暖心牌”。开办老年大学为辖区老年人提供更加便利的教育服务，搭建就业服务平台推动居民就近高质量充分就业，配齐全民健身公共服务资源让快乐健身真正实现全民享有，排查辖区孤儿、残疾人、低保特困等特殊群体，完善服务保障。（撰稿人：唐甜甜 审核人：崔慧云）