“项”前进⑦|做实“红色物业”管理服务，点燃基层治理新引擎

居住小区治理关系群众美好生活，城市小区有物业公司承担物业工作，但对于农村社区，自建房和安置房小区物业一直是痛点。近年来，长丰县造甲乡坚持把“红色物业”作为深化党建引领基层治理的重要载体和关键举措，在建组织、扩覆盖、强治理、优服务上下功夫，推动基层党建与物业管理深度融合，扎实推进“四事四权”工作法，走出了一条党建引领物业管理和群众自治的有效路径，形成了全民参与、共建共享的良好局面。

夯实组织基础，打造“新亮点”。小区的事要由小区居民自己说了算。造甲乡突出“红色”引领，充分发挥辖区党员、网格员作用，带动群众参与小区自治，建立了红色物业管理服务站。积极吸纳优秀居民党员、“五老”人员参与物业日常管理服务，成立“五老”调事工作室，解决群众“急难愁盼”问题。发挥党员模范带头作用，党员先行，带动群众同行，极大提高了群众在人居环境整治、志愿服务活动等工作中的参与度。

健全管理机制，推动“共同治”。建立健全基层党组织领导下的物业管理服务架构。村（社区）党组织全面负责对辖区物业服务开展检查督促、考核评价等管理工作；牵头召集各利益相关方参与各类协商会议，对小区改造、物业服务等问题进行民主协商，推进多方联动，共同研究解决问题。截至目前，红色物业管理服务站有效解决实际问题60余项，推进了科学决策、和谐共治。

提升服务质量，贴心“管好家”。造甲乡立足实际，突出重点、精准发力、分类施策，督促物业做好贴心服务，竭力打造群众满意的“幸福家园”。畅通群众诉求通道，通过业主微信群、物业电话、红色议事亭等途径，广泛摸排梳理群众反映的突出问题，明确物业服务形式、服务内容、服务宗旨，建立问题发现、办理、反馈机制，督促整改，确保服务达标、群众满意。

2023年开年，造甲乡双河社区、缪岗村红色物业管理服务站发动党员、群众积极参与、融合互促，结合“开门一件事”活动开展楼道清扫、楼栋杂物清理等工作20余次，化解邻里纠纷30余件。下一步，造甲乡将在全乡成建制的小区中推广和建设红色物业管理服务站，大幅提升群众满意度和幸福感，实现基层治理新融合。（撰稿人：扈孝玮，审核人：唐世俊）