长丰县下塘镇南圩社区：“六制”并行推进社区治理精细化

近年来，长丰县下塘镇南圩社区通过落实“六制”，有力地促进了社区治理精细化。

落实“一居多会”制度实现“多方参与”。在每个片区网格成立了党支部、每个楼栋网格成立了党小组，健全了社区党委—网格党支部—楼院党小组的组织体系，实现了党组织在网格上全覆盖，切实加强基层党组织对社区自治组织、社会组织等各类组织的领导。在此基础上，南圩社区根据工作需要，居委会下设了人民调解委员会、环境和物业管理委员会、红白理事会、楼栋自治委员会、社区协商委员会等多个专门委员会。同时将群众自治组织网络向小区、楼栋延伸，通过公开选拔，建立起党小组长、楼栋长、文体员、治安员、卫生员、物管员、调解员、监督员等组成的“两长多员”队伍，形成上下贯通、左右联动的居民自治组织体系。

落实公开公示制度让群众心里有底。南圩社区在做好社区党务、居委、财务公开的基础上，划分了社区党群服务中心示意图，在各楼栋将网格长、网格员、楼栋长、片警负责人等姓名、照片、联系电话、工作职责、岗位承诺、监督电话等信息，通过公示牌和佩戴工作证等方式进行公示，让群众一目了然，心里有底。

落实互联互通制度随时为民办事。南圩社区以网格、小区、楼栋为单位分别建立各自微信工作群，并安排社区工作人员加入各个群，随时收集问题和意见建议，做到了第一时间发现问题，第一时间协调解决，第一时间反馈评价。

落实情况报告制度实现事不出社区。明确网格员实时梳理、及时处理网格内动态信息的职责，无法处理的，要逐级上报，跟踪处理进度，做好信息反馈。若发生群体性事件、重大案件、自然灾害事故等突发事件，网格长作为责任主体，及时在第一时间直报社区党组织负责人，统一牵头协调解决，确保事不出社区。

落实工作例会制度加强协调力度。建立网格化服务管理工作联席会议制度。社区定期每月召开一次网格长、网格员和群众代表参加的网格工作例会，协调解决收集到的社情民意，督促相关单位限期办理，并将办理结果及时反馈给居民。

落实服务评价制度让群众满意。建立以居民群众满意度为主的服务评价制度，推行全科社工、全程代办、预约服务、错时服务等制度，推动社区党组织对群众“有求必应”。“六制”落实以来，社区开展邻里一家亲、清洁楼栋网格环境、抵制浪费等活动25场次，为居民解决办理各类操心事213件（次），并圆了网格内困难群众“微心愿”181件（次），真正达到了事在社区办的工作效果，获得了居民的一致好评。（程钥亮、张培道）