长丰县杨庙镇做好“加减法”，打通服务群众“最后一公里”

     2016年以来，长丰县杨庙镇以“两学一做”为契机，以提升为民服务质量和效率为重点，做好“加减法”，打通服务群众“最后一公里”,不断提升为民服务水平。

    “过去办这些手续要来回跑上跑下到多个部门，两三天也不一定能办好，现在所有窗口都集中到一栋楼里，楼上楼下盖个章就行，省事又省心。”2017年1月5日下午，在杨庙镇的便民服务大厅内，该镇宋楼村的村民陶某某在顺利办理完外伤报销手续后欣喜地说道。

    近年来，该镇以为群众提供优质、便捷、高效服务为抓手，认真做好服务群众的“加减法”，着力提升群众满意指数，积极打造服务型政府。

    该镇一方面认真做好“减法”,着力简化办事流程，镇便民服务办事大厅内宽敞明亮，环境整洁温馨，服务窗口整合了财政、劳保、残联、计生、民政、全程代理、农经、信访等部门，将与群众日常生产生活息息相关的事项纳入咨询服务范围，集中到一个办事大厅，大大提高了工作效率。另一方面扎实做好“加法”。杨庙镇规定，凡属乡镇一级审批办理的事项，只要材料齐全、条件具备，窗口就要立即予以办理；服务内容、办事程序、政策依据、承办时限、服务电话、工作人员情况都要向办事群众及时公开。对群众反映的问题和前来办理的业务，及时解决，确保事事有回应，件件有落实。此外，该镇服务大厅内还免费提供复印、咨询、固体胶水、印泥眼镜等便民服务小物件，方便群众一次性办结事项。同时，在大厅的显眼处订挂“服务大厅工作去向告知牌”，有效解决了工作时间窜岗、空岗等现象，极大地方便了前来办事的群众。

    这些实实在在的惠民、便民举措切实搭建起了党群干群“连心桥”，深受群众欢迎。（邓成之）