长丰县双墩镇濛河社区：以“三心”践初心 绘就基层善治新图景

近年来，双墩镇濛河社区积极践行新时代“枫桥经验”，锚定基层治理痛点堵点与群众现实需求，在走访中察民情、在共治中汇民力、在服务中解民忧，持续破解治理难题、补齐民生短板，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

深入走访察民情，做群众的“知心人”。濛河社区构建“社区党总支—网格党支部—党员中心户”三级走访体系，全方位、多渠道收集群众急难愁盼问题。线上依托“和美濛河”公众号、“码上办”平台、小区居民微信群等载体，线下各级网格员常态化下沉小区进行走访广泛征集民意，分门别类建立动态民情台账，实行“收集—交办—反馈—回访”全闭环管理，确保民意件件有回音、诉求事事有着落。并重点关注独居老人、困难家庭、残障人士等特殊群体，落实“1+N”党员结对帮扶模式，党员入户详细记录家庭状况、实际困难与服务需求，第一时间掌握民情动态，为精准服务奠定坚实基础。同时完善落实书记接待日制度，支部书记在小区党群服务站定期接待群众来访，针对收集的老旧小区楼道照明损坏、休闲座椅不足、非机动车充电难等来访民生小事，第一时间协调各方资源、共同商议解决方案，真正让群众在家门口反映诉求、解决问题。

聚力共治汇民力，做居民的“安心人”。濛河社区坚持党建引领基层治理，着力构建多元共治新格局，充分汇聚各方力量筑牢居民安心防线。通过深化“红色物业”建设，搭建社区、居民代表、物业公司三方联动议事平台，定期召开党建联席会议，共同破解小区管理中的物业纠纷、环境整治、设施维护等共性难题，推动治理重心向小区下沉。并积极吸纳60余名热心居民、在职党员、退休职工、外卖骑手加入志愿服务，组建平安巡逻、环境督导、纠纷调解等多支志愿服务队，常态化开展小区治安巡查、楼道堆物清理、邻里矛盾调解等工作，让治理力量延伸至每一栋楼宇。同时依托“红玫议事会”“老班长调解室”等阵地，引导党员、“五老”、企业代表等主动参与公共事务决策，一年来累计围绕小区改造、停车管理、文化活动等40余项事项建言献策，践行“群众小事大家管、社区大事商量办”的治理理念，形成了共建共治共享的良好格局。

便民服务解民忧，做百姓的“暖心人”。濛河社区聚焦群众急难愁盼，以精细化服务为抓手，整合阵地资源、链接服务力量，持续提升居民幸福指数。合理规划小区党群服务站、商场等阵地，打造骑手驿站、妇女儿童之家、青年之家等功能区域，完善便民服务、党群活动、协商议事、文体康养等功能，提供免费饮水、阅读休息、应急充电等服务事项，让居民活动有场所、议事有平台、服务有依托。并深入开展“我为群众办实事”实践活动，针对独居老人、留守儿童、新就业群体等特殊群体，建立常态化需求摸排机制，常态化开展“e呼百应”一键报警“益童成长”公益课堂“流萤之光”等定制化服务项目，绘就“幼有善育、老有颐养、双向奔赴”美好图景。同时深化志愿服务建设，培育“环保奶奶”“红玫”“流萤”等特色队伍，一年来开展文明创建、平安巡逻、文化科普等活动80余场，服务群众3000余人次，用贴心服务绘就社区幸福底色。（撰稿人：唐甜甜 审核人：闫志勇）