长丰县双墩镇花园社区：锚定群众满意坐标 书写民生“幸福账单”

民生无小事，枝叶总关情。双墩镇花园社区始终锚定群众满意这一核心坐标，坚守为民初心、把群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，坚持以实干笃行深耕基层治理，以初心匠心服务辖区群众，从细微处体察民情、在网格中破解难题、用真心温暖民心，一笔一画书写群众认可、质感十足的基层民生“幸福账单”。

以心为尺量民意，精准对标群众期盼。社区始终坚持“群众之事无大小”的工作理念，把精准摸排民情、对标群众需求作为打底工作，推动社区工作者常态化下沉一线、深耕群众当中。社区持续开展“萤光行”连心走访、“萤光汇”民情座谈，落实“三单三访”工作制度，把服务触角延伸到小区楼栋、街头巷尾，放下架子、俯下身子，耐心倾听居民心声，细致记录群众诉求，聚焦老年人养老服务、小区环境整治、邻里矛盾调解等群众关切的细微问题，精准捕捉居民生活中的难点、堵点、痛点。同时，对收集到的民意诉求分类梳理、建立台账，逐条分析、逐项研判，精准掌握辖区民生现状、群众生活难题，筑牢党群连心“暖心桥梁”。

以责为轴转步履，实干兑现民生清单。花园社区以网格化治理为抓手紧扣群众满意目标，压实网格责任、推动党员干部、网格员全员在岗、主动作为，将实干履职的步履扎扎实实踏在基层一线。社区优化9个小区网格划分、配齐网格力量，坚持常态化网格巡查，紧盯辖区环境卫生、消防安全、邻里纠纷、特殊群体帮扶等重点工作，主动发现问题、快速处置问题、闭环解决问题。社区坚持小事网格就地化解、大事社区联动处置，全年走访慰问高龄、困难群众200多人次，发现并调解矛盾纠纷56起，完善基础设施建设3处，开展环境卫生和消防安全集中攻坚行动4次，以实打实的行动破解民生难题，让网格成为化解民忧、服务群众的“主战场”。

以诚为径暖民心，服务收获群众认可。花园社区始终以真诚为民为工作底色，用真心办实事、用真情暖人心。聚焦特殊群体，社区常态化开展暖心帮扶志愿服务，面对高龄独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，开展上门探访、健康义诊、生活照料、代购代办等关爱服务，累计开展帮扶活动40余次，惠及群众80余人次。社区坚守为民初心，主动靠前、细心照顾外地来此求医却落单的高龄老人，耐心安抚老人情绪，摸排线索、积极对接沟通，辗转多渠道成功联系上老人家属，最终顺利护送老人安全与家人团聚，切实解决了群众的急难困境。一桩平凡暖心事，群众看在眼里、记在心里，当即通过12345政务服务热线专程致谢表扬，用最真切的认可为社区民生“幸福账单”暖心盖章。（撰稿人：陶莉莉 审核人：崔慧云）