长丰县双墩镇河东村：办好“关键小事” 答好“民生考卷”

群众事，无小事。近年来，长丰县双墩镇河东村坚持把群众急难愁盼问题作为工作“风向标”，从“问、干、评”三个环节闭环发力，推动一件件民生实事落地见效，让群众在家门口感受到实实在在的变化。

俯身“问”：把群众诉求“摸”上来。为了让民生工作更有温度、更接地气，河东村变“被动等单”为“主动找单”，畅通诉求收集渠道。河东村“两委”每周至少安排半天时间，深入田间地头和农户家中，与群众同坐一条板凳，面对面聊生产、拉家常。今年以来，通过常态化走访，累计收集群众关于道路修缮、用水用电、医保报销等方面的意见诉求40余条。此外，以自然村为单位，每月召开1—2次“板凳会”，不设主席台、不讲客套话，村干部现场记录、当场回应。切实把群众诉求“摸”上来

用心“干”：把急难愁盼“解”开来。群众最怕“只听楼梯响，不见人下来”。河东村“两委”坚持问题导向，对收集上来的诉求分类施策、限时销号。针对村民反映强烈的“泥巴路”、安装路灯等问题，村“两委”积极争取项目落地，2025年以来，安装太阳能路灯45盏，惠及4个村民组。同时，联合镇卫生院开展“送医进村”活动，为65岁以上老人免费体检130余人次。针对土地边界、房屋排水等邻里纠纷易发多发问题，组建由老党员、老队长、组成的“和事佬”调解队，把调解室搬到田间地头、农家院落。今年已成功化解各类矛盾纠纷16起。

开门“评”：把服务成效“亮”出来。工作干得好不好，群众说了算。河东村建立“办前沟通、办中监督、办后评价”全流程公开机制。对涉及面广的民生项目，邀请村民代表全程参与监督。每月在村务公开栏和微信群发布“民生实事办理情况通报”，对已办结事项逐一说明结果，对正在办理的说明进度和预计完成时间。每季度利用党员大会组织村民代表对已办结事项进行满意度测评，今年以来，已办结的12件民生实事平均满意率达96.8%，其中路灯安装、道路修缮等事项获得全票满意。

下一步，河东村将继续坚持“群众点题、村里答题”，把一件件“民生清单”变成“幸福账单”，用干部的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，让为民办事成为最亮丽的底色。（撰稿人：张涛 审核人：崔慧云）