长丰县双墩镇花园社区：“党建+调解”解民忧 多元联动促和谐

双墩镇花园社区坚持以党建为引领，创新矛盾调解工作模式，构建“党建+调解”多元联动机制，整合多方力量、优化调解流程，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，用贴心服务架起党群“连心桥”，推动基层治理提质增效。

建强调解队伍，夯实工作基础。社区党委牵头，整合党员骨干、网格员、老党员、退休干部、法律工作者等力量，组建“党员调解队”，明确队员职责分工，开展调解业务培训，提升队员政策理解、矛盾化解、沟通协调的能力水平。推行“党员包片”责任制，将辖区划分为多个调解责任区，每名党员调解员负责对应区域的矛盾排查、纠纷调解、政策宣讲等工作，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

创新调解模式，提升化解效能。社区坚持“以人为本、以情调解”的理念，创新推行“排查+调解+回访”全流程工作模式，确保矛盾化解有温度、有实效。常态化开展矛盾排查，党员调解员依托网格化管理，深入辖区楼栋、家庭、商户，通过走访谈心、群众反馈等方式，全面排查邻里纠纷、物业矛盾等各类矛盾隐患。针对不同类型的矛盾纠纷，采取“一对一调解、多方联动调解、情理法相结合调解”等方式，耐心细致做好当事人思想工作，动之以情、晓之以理、明之以法，努力化解矛盾、凝聚共识。

深化党建引领，凝聚治理合力。社区将矛盾调解与党建工作、民生服务深度融合，以调解促和谐、以服务暖民心。依托“党员先锋岗”“物业经理接待日”等载体，为群众提供矛盾调解、政策咨询、法律援助等一站式服务，切实解决群众急难愁盼问题156件。引导党员在矛盾调解中发挥先锋模范作用，主动担当作为，积极化解身边矛盾，带动群众参与基层治理，形成“党建引领、党员带头、群众参与、多元联动”的矛盾调解工作格局。同时，结合“送学上门”“志愿服务”等活动，向群众宣讲法律法规、邻里和睦相关知识，引导群众树立法治意识、文明意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

下一步，双墩镇花园社区将持续优化“党建+调解”工作模式，进一步建强调解队伍、完善联动机制、创新调解方法，不断提升矛盾纠纷化解能力和水平，切实把矛盾化解在基层、服务送到群众身边，全力营造和谐稳定、文明有序的社区环境，增强群众的获得感、幸福感、安全感。（撰稿人：陶莉莉 审核人：崔慧云）