长丰县双墩镇百川社区：红色议事集民智 协商共议解民忧

今年以来，双墩镇百川社区聚焦辖区小区多、民生诉求杂等治理痛点，以深化协商议事机制为突破口，构建“党建引领、平台赋能、多方联动”的治理新格局，将“群众事群众议、群众事群众定”的理念转化为生动实践，推动社区治理从“粗放管理”向“精细服务”转型，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。

强基固本，建强协商议事“主阵地”。社区坚持“党建引领、多元协商、群智共建”的工作思路，落实三级网格管理机制，着力织密织牢上下贯通、执行有力的组织体系，营造“有序参与、汇集民智、平等议事、凝聚共识”的协商氛围。构建“支部建在网格上、党员沉到楼栋里”的“党建+网格”治理体系，让网格成为基层“管事”的第一阵地。社区党员、网格员化身民情联络员，常态化开展入户走访，精准摸排群众需求，从邻里矛盾调解、房屋维修等“微小事”，到环境卫生清理、惠民政策落地等“民生事”，均实现网格内精准发现、快速响应、高效处置，切实做到“微事不出格、小事不出社区”，让治理触角直抵群众身边。真正实现了“请”有机制、“你”有范围、“来”有场所、“协”有重点、“商”有成效的工作目标，切实把“群众盼办的事”转化为“支部在办的事”，让基层党组织真正成为基层治理的“主心骨”。

聚智汇力，延伸协商议事“服务线”，社区充分发挥“银龄互助”五老志愿者服务队、“新主妇”巾帼服务队、“红网格”议事会、“冯事说事”调解服务队，通过入户走访、网格议事问诊等形式，将各类矛盾隐患化解在萌芽状态。搜集和解决居民群众的急难愁盼问题，找准群众需求的“针眼”，充分发挥其威望高、经验足、熟民情、善沟通的独特优势，专攻邻里纠纷、家庭矛盾等基层治理“棘手事”。建立问题事项跟踪回访机制，对已化解的矛盾定期跟进，确保问题不反弹、矛盾不反复。用好协商议事治理的“针法”帮助解决物业服务管理、环境卫生整治、基础设施维修等问题，促使社区基层治理更加精细化。不断提升“民生温度”，增加居民“幸福深度”。截至目前，累计排查和化解各类矛盾纠纷60余起，调解成功率达100%。切实做到事事有回应，件件有着落，让广大居民群众暖心、顺心、舒心。

精准服务，激活协商议事“新动能”。社区秉持“服务有平台、议事有阵地、交流有渠道”的理念，以服务居民群众为主线，围绕居民群众的烦心事、揪心事、难心事开展协商议事，精准契合群众多样化需求，创新议事协商机制，以“微自治”发挥“大作用”，用“速度、力度、温度”做实做细民生服务，快速解决楼道杂物堆放、宠物扰民等小微问题。推动“群众说事”向“共同干事”跨越，实现基层治理从“单向管理”到“多元共治”转型。以“红色引擎”驱动社区永续生长，协商议事治理效能在党建引领下不断升级，居民群众幸福感和获得感在家门口持续提升。让越来越多的居民群众从“治理对象”转变为“治理主体”，从“等着解决问题”转变为“主动参与治理”，把协商议事“小场景”转化为撬动基层民生的“大幸福”。（撰稿人：冯朝虎 高龙 审核人：崔慧云）