长丰县双墩镇濛河社区：党建引领聚合力 服务民生谱新篇

近年来，双墩镇濛河社区坚持以党建引领为核心导向，聚焦“民意征集、队伍建设、服务提质”三大主线，推动以有温度的举措回应群众期盼，持续优化宜居宜业环境，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦民意畅通，架牢党群“连心桥”。濛河社区构建“线上+线下”立体化诉求收集网络，线上依托“码上办”平台、居民微信群、社区公众号等平台征集居民诉求，线下通过党员常态化入户走访、召开居民议事会、设立民意采集箱等方式，广泛倾听居民与企业关于养老育幼、环境、营商等方面的具体诉求60余条，为精准服务奠定坚实基础。通过对收集到的信息进行“清单化”管理，按照急难愁盼程度、涉及人群范围、问题归属领域等维度，科学划分为“立即办、限期办、协商办”等不同类型，并明确责任主体与办理时限，形成条理清晰、指向明确的“需求菜单”，有效避免了服务资源的错配与浪费。同时建立“需求清单”动态调整机制，党员根据责任区每周进行社情民意排查，对已解决的问题及时销号，对新提出的诉求迅速纳入清单，确保清单始终紧扣群众所思所盼，着力解决好群众“小、急、难”问题30余件。

聚焦队伍建强，夯实服务“压舱石”。濛河社区对辖区内的党员专业特长、兴趣爱好、空闲时间以及驻区单位的场地设施、服务功能等进行全面摸底登记，建立了涵盖医疗、法律、教育、维修等多领域的“党员人才库”，鼓励党员亮身份、作表率、当先锋、献技能，实行“组团式服务”30余次。并持续优化“驿路先锋”党建品牌，有效建立与19家企事业单位建立常态化联络合作关系，围绕中心工作和民生热点难点问题，鼓励共建单位成员建言献策、协商共治，开展法律讲座、健康义诊、文艺会演、就业指导等志愿服务活动30余场，形成了“社区搭台、多方唱戏”的协同联动格局。同时培育“环保奶奶”“红玫”“流萤之光”等特色志愿服务队，推行“了不起的邻居”行动计划，广泛发动党员、商户、骑手等群体围绕文明创建、平安巡逻、文化科普等领域开展志愿服务活动50余场，打通联系服务群众的“最后一公里”。

聚焦民生落地，答好初心“使命卷”。濛河社区依托社区党群服务中心主阵地，推行“一站受理、全科服务”模式，梳理并公开民政、社保、卫健等高频服务事项清单及流程指南，为群众集成提供党务、政务、民生等服务，推广“全程代办”“预约办理”“上门服务”等便民举措，优化办事流程。并打造3个党群服务站，整合红色驿站、工会驿站、妇女儿童之家、党员活动室、青年之家等功能，集党员教育、基层治理、“两企三新”服务、文体活动等于一体，同时，社区“两委”成员定期下沉驻点办公，现场受理政策咨询、矛盾调解、居务办理等事务，将“等群众上门”转变为“送服务到家”。此外，针对独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体，建立常态化需求摸排机制，推出“e呼百应一键报警”“心手相连爱心助残”“益童成长公益课堂”等定制化服务项目，变被动响应为主动推送，绘就“幼有善育、老有颐养、弱有众扶”美好图景。（撰稿人：唐甜甜 审核人：崔慧云）