长丰县双墩镇康乐社区：“四事四权”聚合力 服务居民零距离

为深入推进社区治理创新工作，双墩镇康乐社区坚持党建引领，通过“四事四权”工作法的深入推广，充分发挥党员群众在社区治理中的主体作用，将“四事四权”工作法同社区实际工作深入融合，保障群众对社区事务的知情权、决策权、参与权、监督权。

党员问事，强化责任担当为民服务。康乐社区位于合肥北城核心区，常驻人口达两万五千余人，户籍人口仅有九百余人，是一个“人在户不在”现象特别突出的社区。康乐社区通过党建引领社区治理，充分发挥党总揽全局、协调各方的政治优势，将辖区赋闲在家的退休党员号召起来，成立“红色管家”志愿服务队伍，用“红色管家”成员的丰富经验助力社区治理的方方面面。以“党建引领、政府引导、多元共治”为工作思路，大力推进党组织向居民小区延伸，并赋能“红色管家”志愿服务队伍发展成为开展群众教育、提供社区服务、解决生活难题、化解邻里矛盾、孵化群众组织的重要力量。

群众说事，拓宽社情民意反馈渠道。康乐社区以居民需求为导向，以网格化管理为抓手，以治理创新为载体，深入构建满足居民多元需求的长效机制，推行居民需求“走”出来的“面对面”联系走访制度。同时结合线上社区居民微信群，收集居民意见和建议。建立居民需求分类机制，针对合理需求，按照问题属性分为公益便民、环境卫生等分类实施，逐一归类整理，筛选出重叠性需求并优先解决，以“定量”的方式，确定是多数人的需求还是少数人的需求。针对不合理的需求，做好思想疏导和法律法规的宣传，争取群众理解。

代表议事，打造多元协商议事平台。康乐社区突出政治引领、组织引领和机制引领，完善多元参与协商议事机制，积极打造“邻里协商议事中心”和“党群议事厅”、“楼栋议站”。康乐社区利用新业态从业人员时间较为灵活，在活动群内积极引导新业态人群参与社区活动，加入社会服务活动，利用“志愿者积分”系统，志愿者参与活动进行时长积分，积分可以在社区积分超市兑换生活用品。让新兴力量参与进来，促进共治共建共享型社区建设。明确协商议事程序和议事范围，成立以党组织、居民委员会、居民代表、有威望的老同志、社会组织、专业人士为主体的“6+X”协商议事会。努力打造社区“社区一家人”品牌，为社区居民搭建一个交流互动的平台，构建文明和谐的新型邻里关系。

支部办事，创立问题闭环处置机制。康乐社区成立四个小区党支部，以党建工作为核心，以社区治理为抓手，发挥党建的示范引领作用，不断提升精细化治理水平和基层治理能力。由鑫徽苑党支部发起的“红‘鑫’闪闪 文明停车”微公益服务项目以鑫徽苑小区为试点，重点对园区非机动车停放、电瓶车上楼和安全充电三个方面开展常态化巡查，通过项目“巡查-劝导-整改-信息汇总-跟踪”机制，已成为解决小区治理痛点的有效手段之一。

康乐社区坚持以党建工作为核心，以社区治理为抓手，将“四事四权”工作方法同社区实际工作深度融合，不断激发社区党建工作活力，切实提升社区服务能力和治理水平，多措并举为社区治理服务和发展建设助力。（撰稿人：范媛珍 审核人：周丽君）