长丰县双墩镇：从“声边”到“身边” 用民情夜谈铺就居民幸福路

近期，双墩镇以党建为引领，把准为民服务“落脚点”，扎实开展“萤火入万家”活动，以“望”“闻”“问”“切”，躬身查实情，倾听晓民意，问计寻民需，精准治民疾，在全覆盖走访中转变工作作风，从“声边”到“身边”，用民情夜谈拉近群众感情。

在党建引领精心“部署安排”上齐上阵。双墩镇全面贯彻落实党建引领基层治理工作要求，结合网格化管理，坚持党委领导，综治中心联合派出所、综管办、城管、物业等部门，在村居建立“1+1+N”工作体系，即一名村（社区）干部加一名网格员，联合红色小管家、楼栋长、党员群众志愿者、小区物业等人员力量，利用夜间走访入户，着力破解群众“急愁盼切”难题，实现沟通交流面对面，政策导向与群众需求“合拍共鸣”。

在靶向定位精准“夜访排查”上下功夫。双墩镇坚持边走访、边排查、边化解，“一对一”认领，调查研究提出解决方案。对重难点问题，联合职能部门，精准施策，将解决情况及时反馈群众，以端正的态度和求真务实的作风，尽最大力量增强群众获得感、幸福感。如跨镇跨村助走失群众寻找亲人、帮晚归群众修理电动车、上门调解邻里矛盾等等，皆是双墩镇为民解难题的一个缩影。

在量体裁衣精确“因户施策”上出实招。双墩镇将辖区人群按照“红橙黄绿蓝白紫”划分七色，即红色聚力、橙色解难、黄色助困、绿色护苗、蓝色赋能、白色关注、紫色勤访，以“红蓝人群常联系、橙黄绿人群及时访、白紫人群勤关注”原则，多色重点管理，建立“七彩网格”户情档案，一户一档，因人因户施策，做到科学分类管理，精准夯实治理。

在润物无声精细“纠纷化解”上用真情。双墩镇以化解辖区突出问题为导向，以打造矛盾纠纷化解特色品牌为抓手，以“线上+线下”融合方式针对性开展多元矛盾纠纷化解工作。包联镇干部组织各村（社区）定期对摸排上报疑难复杂问题进行分析研判，主动寻求镇、县两级职能部门帮助解决。目前全镇共摸排各类矛盾纠纷3000余件，及时解决2971件，及时解决率达99%以上。

下一步，双墩镇将以“枝叶关情”的初心，使出绣花之功，继续以“萤火虫计划”为切入点，在政策宣讲、平安创建、志愿巡逻、文明劝导、安全宣传等社会治理各方面身入基层，心入实际，情系群众，使真实状况在一线掌握，棘手难题在一线解决，安全隐患在一线消除。（撰稿人：金家志、米翠霞 审核人：周丽君）