长丰县双墩镇：“四措并举”推动基层治理显成效

近年来，双墩镇坚持党建引领，通过健全网格体系，搭建说事平台，推动代表议事，完善运行机制，不断推动基层治理走深走实。

健全网格体系，凝聚党员力量。双墩镇坚持党建引领，立足城乡实际，31个村（社区）党组织合理划分197个治理网格，农村151个，城市46个，设置网格员775人，其中党员网格员489人。以“扑下去、走进门、听民意、解民忧”为目标，做到尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录。常态化走访，“网”住民心。双墩镇常态化开展网格员亮相见面，采取“白+黑”方式走门入户，坚持“五必访”原则，老党员必访、村民组长、村（居）民代表必访、独居户必访、困难户必访。深入开展星级党员评议、党员户挂牌 、党员承诺践诺工作，发挥“三会一课”、党员议事会作用，教育引导党员带头参与村级事务，及时向村（社区）党组织请示报告重大事项。

搭建说事平台，拓宽说事渠道。双墩镇通过“线上+线下”结合收集群众诉求，依托“暖心为民工作室”、网格党群服务站、党小组微阵地、“百姓说事点”、“睦邻点”、民情格子铺等载体搭建线下说事平台。利用“善治长丰”APP、村（居）民网格微信群、“邻留言”、社区“议站”、“我帮铃”等小程序搭建网上说事平台，畅通群众反映意见建议的渠道，及时了解群众所思所需。首问负责制，责任入心。双墩镇群众说事阵地实行首问负责制，无论来电来访，接待人对群众诉求和建议要进行登记、分类、归档及分析，对能当场答复解决的，现场进行办理并反馈；对当场不能答复解决的，根据群众诉求事项，转交相关责任人员、部门，限期办结并反馈说事群众。

推动代表议事，助力矛盾化解。双墩镇注重发挥经验丰富、德高望重的“五老”人员、“两代表一委员”、网格长、热心村民、各类志愿者等作用，对党员问事、群众说事未能解决的事项，涉及群众利益面广、情况较为复杂的问题，及时组织代表进行商议，实现群众的事由群众商议。目前双墩镇建立“五老”人员信息库331人，议事代表192人。议事“四步走”，解民忧心。双墩镇代表议事，以多主体参与、多频次开展为，通过“开端需建议、过程要商议、结论有协议、成效有评议”四步流程，努力实现群众对议事内容、方式、结果满意的目标。自“四步走”议事法推广以来，提升了村（社区）矛盾调解成功率及满意度，逐步减少了投诉、上访事件的发生。

完善运行机制，提升办事能力。针对代表共议事项，由村（社区）党组织每周集中梳理汇总、分办任务，重要紧急事项随时启动任务分办，安排“两委”成员领办、督办、联办，建立问题、任务、措施、责任“四清单”，及时跟踪办理，构建“收集汇总—研判交办—办理反馈 ”的工作闭环。办事加“三度”，服务用心。双墩镇要求各村（社区）党组织针对群众反映问题，深入走访，倾听民意，形成“无微不至”服务网格，让服务更有“温度”。紧跟时代发展，依托微信公众号、小程序丰富党建载体，探索基层“智治”路径，让服务更有“速度”。出台《双墩镇村（社区）目标考核管理办法》，并形成督察督办、首问责任、民主评议等多项工作制度，对村（社区）日常履职情况进行考核，让服务更有“力度”。（撰稿人：程婵 审核人：周丽君)