长丰县双墩镇百川社区：“三红”促“三新” 探索基层治理有效路径

长丰县双墩镇百川社区党总支推行“社区推动主导，小区党支部为主，服务群众民生，邻里和谐稳定”的党建引领基层治理有效路径，通过凝聚多元主体治理合力，切实推动基层治理走深走实。

建设“红色体系”，强化治理“新引擎”。扎实推进“红网格”品牌建设，组建万科中央公馆小区党支部，建强小区“战斗堡垒”，形成“社区党总支-小区（网格）党支部-楼栋(党员)”三级组织架构，建立健全“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”小区治理体系，并利用小区宣传栏公示小区党组织架构和治理服务队伍。因地制宜划分3个网格，选优配强网格员3名，推动三级网格联户党建，落实网格员、红色小管家每日巡查走访，并依据走访三清单完善网格员、红色小管家考核制度。依托网格开展基层矛盾纠纷化解“敲门行动”，采取“日上报日化解”机制，及时了解居民诉求，掌握小区动态，化解矛盾隐患，切实将党组织服务触角延伸到居民“家门口”。深化“红网格议事”制度建设，规范制定小区党组织协商议事等职责清单，多方联动物业、城管、环保等单位部门，每周定期召开红网格议事会，推动形成“小区吹哨、部门报到”的议事共商机制，今年以来有效解决电瓶车乱停乱放、噪音扰民等隐患问题40余件。

升级“红色阵地”，搭建治理“新平台”。秉持“因地制宜、共建共享、便民高效”的原则，结合辖区实际，打破传统阵地模式，升级改造“党建+智慧物业”特色党群服务片站，以“人机高效协同、集约化运营”的新模式，植入“云客服”办理机，以“远程服务链接现场服务+机器服务融合人工服务”的方式受理多项业务，一站式解决居民医保缴纳、社保查询等日常需求。搭建暖“新”加油站、阅读空间、儿童游乐、协商议事厅等多种便民区域，为小区居民、新业态新就业群体等提供临时休息、手机充电、免费饮水、避暑取暖、书籍阅读、矛盾调节等公共服务，并依托阵地深化“红蜂行”两新组党建品牌建设，开展“红蜂行”法律宣讲、“读绘本 知节气”、“党建引领幸福路 浓情感恩母亲节”主题汇演等多样化活动20余场，推动“15分钟红色服务圈”全域化、多样化覆盖。

凝聚“红色力量”，形成治理“新局面”。充分发挥红色小管家、物业党员、党员志愿者等群体熟悉地情人情的特点，设立“党员先锋岗”，探索成立小区治理团队，常态化投入到反电诈入户宣传、小区环境卫生治理、社情民情收集等重点工作中，引领党员群众从“服务对象”向“治理力量”转变。今年以来已解决环境卫生、车辆违停等问题30余个。依托辖区企事业单位、商圈资源、社会组织等平台，挖掘一批有理想、有目标、有能量、有热情的社区达人，包括维修达人、调解达人、法律达人、书法达人等，建立“美丽家园”、“新主妇”、“邻里‘益’家”、“红网格议事”等11支社区达人志愿服务队，推出“时光伴读”、“美丽家园行”等志愿服务项目，提供爱心义剪、惠老助餐、上门维修等便民服务200余次。（撰写人：吴梦悦 审核人：周丽君）