长丰（双凤）经开区峰宁社区：“三联”工作机制提升城市基层治理水平

近年来，长丰（双凤）经开区峰宁社区聚焦“皖美红色物业”建设，以“联访、联议、联办”为工作机制，推动社区党组织、小区业委会、物业服务企业、共建单位等社区治理单元从“单打独斗”到“多方联动”，不断提升城市基层治理水平。

社情民意联访，倾听群众诉求。构建全方位、多渠道的居民诉求收集机制。依托社区服务热线、业主微信群、“书记信箱”、便民服务大厅以及“支部恳谈会”“百姓议事会”等载体，常态化收集社情民意。建立“1+1+1贴心家访”体系，按照“1名支部党员+1名红色小管家+1名物业工作人员”进行组团包保，建立每月上门走访制度，重点走访困难居民、独居老人、留守儿童等特殊家庭，积极收集居民诉求，详细记录走访日志，分类别、分楼栋建立台账，做到“责任到人、服务到位”。

小区事项联议，破解治理难题。搭建多方议事平台，以“三级六步”议事法规范开展小区事项共商共议。定期召开物业联席会、党群议事会以及有共建单位参与“我们的圆桌会”等议事会议，联议小区治理事项。去年以来，社区党总支、小区党支部、业委会、物业服务企业以及共建单位共处理各类复杂问题48件。深化“四事四权”工作法，发动居民参与小区事务决策，截至目前，累计参与社区议事居民达120余人次，让居民成为小区治理的“当家人”。

民生实事联办，增强幸福指数。以党建为引领深入推进小区网格化治理，实行“支部例会”制度，每月由社区党组织牵头召开小区党支部书记工作例会，支部书记汇报小区治理大事、小事，交流探讨小区治理难点、堵点。大力推广“善治长丰”APP，要求社区工作人员、红色小管家、物业服务企业广泛下载使用，建立轮岗巡查制度，发现问题及时录入、及时处理、及时反馈。针对占道经营、燃气安全、电信诈骗等群众反映的重点事项，社区联合城管、安环、综治中心等部门开展联合执法进小区8次，解决问题30余件，通过“一网统管、联合督办”，实现服务居民“零距离”，切实增强群众幸福指数。（撰稿人：李晓光  审核人：吕朝建）