长丰县双墩镇：红色小管家“四聚焦” 增添基层治理“微动力”

为深化党建引领城市基层治理，长丰县双墩镇以服务群众为着力点，以细化治理单元为基石，以配强红色力量为抓手，积极探索“红色小管家+网格”的基层治理新模式，把党建引领融入网格化管理全过程，紧紧围绕以“‘邻’聚千家爱，居合万事兴”目标，打通为民服务“最后一米”。

聚焦红色队伍，优化治理体系。双墩镇以“党建引领、便于服务、全面覆盖”为原则，按照“每500户配备2名‘红色小管家’”的标准，先后优选56名小区居民党员加入“红色小管家”队伍，不断完善“党建指导员+小区党组织书记+网格志愿者+‘红色小管家’”四级红色治理队伍，将党支部建在小区里，不断发挥“红色小管家”的枢纽作用，将“红色小管家”培养为解决小区事务的“引线人”“推动者”。

聚焦精准服务，增添治理温度。以“红色小管家+网格志愿者”为抓手，“红色小管家”和网格员通力合作，持续推行“有事就找‘红色小管家’”工作法，落实落细“三库三清单”制度，致力于帮助居民化解家庭纠纷、反电诈、暑期防溺水等关乎居民生活方面问题，同时，建立问题清单、需求菜单，第一时间为居民群众提供精细服务，让居民在家门口感受到组织的“红色温度”。截至目前，“红色小管家”采取上门、电话联系等方式，走访6600余户居民，收集并解决屋顶漏水、噪音扰民、电梯损坏、非机动车乱停放等100余个群众问题。

聚焦协商议事，打造睦邻社区。依托社区“社区协商议事会”、“睦邻议事亭”、“幸福圆桌会”三大平台，发挥红色小管家在居民议事、协商共治方面的优势，第一时间将矛盾纠纷有效化解在小区内部；发挥“党组织书记+红色小管家”的作用，做到“每日巡、经常访、实时报”，不定期召开“小区党组织+物业单位+网格志愿者+‘红色小管家’”议事协调会议，对群众关心关切的热点问题，及时提交各社区党总支审议，按照“收集问题—解决问题—执行反馈—事后回访”四个步骤，做到群众反映问题件件有着落、事事有回音，目前已解决群众问题200余件。

聚焦定期考核，规范队伍建设。双墩镇以长丰县制定的红色小管家考核管理办法为基础，通过个人自评、社区考评、乡镇复评的方式促进“红色小管家”履职尽责、提升本领，不定期了解和掌握红色小管家的走访频次、信息采集数量、巡查反馈问题等情况，做好日常工作的指导与监督，组织开展交流谈心会，畅通“红色小管家”工作渠道，持续改进工作方法，为群众提供贴心服务。目前全镇10个城市社区均完成2022年度红色小管家考核评议。（撰写人：甄凤玲 审核人：周丽君）