长丰（双凤）经开区金宁社区：“红动金宁”聚民意，“四事四权”暖人心

为进一步践行党的二十大精神，用好用活“四事四权”工作法，开创基层治理新篇章，金宁社区党总支坚持党建引领，立足自身实际情况，聚焦“党员问事、群众说事、代表议事、支部办事”，着力保障群众的“知情权、决策权、参与权、监督权”，真正做到群众说事有人听、有人议，群众的事有人管、有人办，推动加快实现基层治理体系和治理能力现代化。

红色管家，问出群众“揪心事”。悦城小区红色小管家王金明在走访时发现，小区内有部分楼栋因交付年限已近12年，污水管线普遍存在跑冒滴漏现象，居民对此反映强烈，王老当即进行走访核实并同时上报给悦城小区党支部书记陆军。陆军组织支部党员立即摸排，发现共有5栋楼存在此情况。经与物业公司数次协商，物业公司在未动用公共维修资金的前提下，自筹资金，更换了下水管道，居民对此称赞不已。

搭建平台，说出群众“关心事”。“楼道内垃圾多”“小区里外墙脱皮了”“车子停在绿化带内了”像这样的说事场景在“金大姐聊天室”里再平常不过了。为保障居民的说事有场地、有途径，“金大姐聊天室”应运而生，大家你一言我一语，悦城小区党支部书记陆军在一旁拿着纸笔飞快地记录，还不时与大家商量着解决办法。“学校旁边的路真是太烂了，尤其是到下雨天，孩子上学真是太麻烦。”李大姐在聊天室里反映着关系到自己的事情，大家也是齐声附和，会议结束后，陆军就积极上报。在各个部门的协调下，最终，一条干净整洁的路从开工到修成只用了20余天。“得益于四事四权工作法，孩子们下雨天再也不用跨水沟了。”一位孩子家长感慨地说。

良策奏效，议好群众“烦心事”。近年来，物业管理与居民诉求一直是一个结，为解开这个结，金宁社区积极引导居民的“主人翁”意识，对摸排到的较为复杂的问题事项，由社区搭建共商共议平台，围绕居民反映的突出问题，依托新时代文明实践站，本着共性问题集中办、个性问题商量办的原则，共解决居民烦心事约100余件，着力提升居民幸福感和获得感。

党建引领，办好群众“满意事”。“风格城市西门的建筑垃圾因未及时清运，已经溢出到车道上了。”“我给你一盒，你先用着。”在风格城市问题突出时、在疫情药品供应紧张时，风格城市小区党支部主动作为，积极协调和牵头党员、红色小管家、志愿者们，加入送药小分队中，帮助群众解决烦心事、渡过用药难关。同时，社区发力进一步提高群众对基层小微权力“监督一点通”平台的知晓率和使用率，2022年平台共收到9件诉求，均做到100%回复，100%满意。“小区党支部办事，我们放心！”这是风格城市小区党员对小区党支部的高度评价。

据悉，金宁社区推广“四事四权”工作法以来，上门走访居民6800多户，疫情封控期间发放物资包5069份，搜集民情民意1200余条，摸排建立八类重点人群共33人，协助解决人居环境、设施维护、矛盾化解、违建拆除等居民关心关注的问题162个。（撰稿：夏玲  审核：吕朝建）