长丰（双凤）经开区共和城社区：“红色邻里微站”搭起群众连心桥

“我们这几栋楼后的停车位都长满了苔藓，只要阴雨天除了车位上有明水外，家里也潮湿的没法住！”居民杨大姐满面愁容地向社区网格员小孙说到。原来紧邻小区北面的酒店工地有水渗透到小区，造成小区长期小面积积水。小孙立即将此事反馈到社区“红色邻里微站”。

接到居民诉求，长丰（双凤）经开区共和城社区将物业、酒店施工方负责人约在一起，进行实地考察，发现因施工造成地下车库渗水严重，施工方将积水抽出直接排放工地现场，因工地地平面远远高出瑞龙花园小区，积水就渗透到小区。搞清楚情况后社区要求施工方立即停止排水。但是水不能不排，排到哪里呢？为从根本解决问题，共和城社区积极联系相关职能部门，从专业角度为工地的排水去处给出一个合理可行的建议，施工方对给小区居民带来的不便表示歉意，并立即整改排水方案，妥善解决排水问题。高效的调解效率和满意的调解结果，在汛期到来前给瑞龙花园小区的居民吃了一颗定心丸。

据悉，长丰（双凤）经开区共和城社区下辖4个商住小区，居住人口近三万人，随着群众对生活幸福感和满意度要求的不断提高，居民间、居民与物业间的矛盾不时发生，为不断实现人民对美好生活的向往,长丰（双凤）经开区共和城社区结合党史学习教育，积极践行我为群众办实事实践活动，始终坚持“邻里党建”引领，积极搭建“红色邻里微站”平台，通过“网格—微站—网格”的形式，搜集居民诉求、解决居民诉求、反馈解决结果，在社区与居民之间搭起连心桥，提高矛盾调处效率，大大提升了居民的幸福感和满意度。

名门北郡小区业主张先生最近遇到烦心事了，房子拿到手两年没有装修，现在准备装修才发现整个墙面上的泥沙十分松散。这房子还没装修就出现这种情况可怎么办，张先生第一时间想起了网格员小沈，小沈得知情况以后，立即上报“红色邻里微站”，共和城社区在接到微站反馈的居民诉求后，当即联系物业到现场进行核实，并要求物业对接地产公司出具整改方案。通过多次沟通斡旋，最终由地产负责刷两遍墙固，物业负责监管整改质量，社区负责监督，业主负责验收的方式，让张先生一家顺利的进行了装修。

据了解，七月份，共和城社区通过“红色邻里微站”已经搜集并解决涵盖文明养犬、环境卫生、房屋维修、物业服务等类型的矛盾调处诉求5件，得到了居民的一致好评。“我们把“红色邻里微站”建在小区，让网格员走近居民身边，用责任和真心架起连心桥，将社区矛盾调处工作落到实处，从而凝聚邻里合力，激发治理活力，让社区更美好、居民更舒心。”共和城社区负责人说。