星火先锋在行动 为民服务不打烊 ——淮北市相山区东山街道翰林社区坚持党建引领出实效

   专稿：淮北市相山区东山街道翰林社区以建设“阳光翰林、和美家园”为目标，充分发挥党建引领作用，打造“三原色”志愿服务品牌，建立三股力量、六支队伍、五个阵地,加一个公益组织孵化基地的“365+1”体系，连接和发动社区资源、驻区单位资源、志愿者资源、商业资源，打造融党建服务、政务服务、便民服务、公益服务为一体的综合型平台，进一步强化社区为民服务的功能，实现“小需求不出社区，大需求不远离社区”，让居民的生活更加便利、更加美好。

　　党员群众齐参与

　　以光的三原色为代表，让党员为主的“红色”力量、青年社团为主的“绿色”力量、非公企业（商户）和社会组织为主的“蓝色”力量成为志愿服务“主力军”，营造有时间做志愿者、有困难找志愿者的社区新风尚。一是“红色”力量点燃小火苗。注重发挥广大党员的先锋模范作用，积极推行“居民点单、组织下单、党员接单”的“三单制”服务模式，党员志愿者主动对接居民需求，确保群众呼声第一时间回应，群众困难第一时间解决。截止目前参与服务党员近千人次。党员坚守初心使命，将志愿服务“红色细胞”渗透到基层的每个角落，点燃了志愿服务的火苗。二是“绿色”力量注入新活力。与大学生公益社团建立长期合作关系，定期开展一对一免费家教、英语培训课堂、汉语言推广等志愿服务。青年志愿者彰显青春活力，为志愿服务注入新活力，让志愿服务大放异彩。三是“蓝色”力量推动快发展。选择服务好、信誉好、口碑好的“商家”加入便民服务圈，绘制便民服务地图，通过社区的中间桥梁作用，使社区居民和商业网点达到双赢的局面，构筑社区优质“服务圈”。引入爱心企业、社会组织，引导各类专业人员成为骨干志愿者，提供资源保障，组织开展专业化、高质量的志愿服务活动，带动志愿服务专业化发展。

　　供需双向精对接

　　积极收集需求，整合资源，谋划服务项目，在精心、精准、精细上做文章，让用心、用情、用力上下功夫，实现了志愿服务的精准对接，有效解决了志愿服务活动碎片化、同质化、低质化问题。一是精心摸排需求。依托“网格化”管理，围绕党的建设、社区治理、环境整治、法律援助、民生保障、日常服务等方面内容，通过入户走访、调查问卷及召开党员代表会议、居民代表会议等形式，全面了解辖区居民的微心愿和民生需求，制定“需求清单”，做到底数清、情况明。二是精准整合资源。采集志愿者信息和服务意向，建立信息台账，围绕理论宣讲、环境整治、文明实践、关爱儿童等工作，组建星星党员理论宣讲队、救援应急志愿服务队、科技科普志愿服务队、教育服务志愿服务队、文化健身志愿服务队、环保志愿服务队，志愿者们各展所长，齐心协力，以实际行动弘扬文明新风，在社区内营造出共治共管的良好氛围。三是精细开展服务。坚持以需求为导向设计志愿服务项目，把自发的、零散的志愿服务活动，用项目的形式整合起来、固定下来，明确服务内容、活动方式，盯准服务对象，开展精细化服务。“七彩小课堂”，包括法律课堂、急救课堂、绘画课堂等丰富多彩的内容；“遇见传统文化”活动，引导孩子们学陶艺、绘脸谱、做泥塑；“暮光计划敬老服务”项目，涵盖了从送饭洗衣到洗澡擦浴、从打扫环境到帮助晾晒被褥的细致服务……每一项活动通过社区微信群发布信息，居民们参与踊跃。

　　优质服务全覆盖

　　努力实现志愿服务阵地的“便民化”，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的综合平台。一是打造五大阵地，让服务更全面。打造青年之家、党员活动室、寿山福海敬老院服务点、社区卫生服务站、三原色志愿服务广场五大阵地，开展课业辅导、创业就业指导、关爱老人、理论宣讲、健康咨询、文明礼仪宣教、技能培训等丰富多彩的活动，让幼有所育、学有所教、病有所医、老有所乐、弱有所扶。二是依托一个孵化基地，让服务更专业。创立一个公益组织孵化基地，广泛吸纳淮北市蒲公英公益协会等社会组织入驻，对其进行孵化培育、扶持发展，通过政府购买服务、设立项目资金、提供场地设施等措施，支持志愿服务组织立足自身优势，承接相关符合实际需求的服务项目，打造优秀志愿服务品牌。三是创建一个时间银行，让服务更常态。创新建立“志汇银行”积分奖励制度，为志愿者发放“爱心存折”，将志愿服务时长以积分形式累积存储在“志汇银行”，根据积分可以兑换实物、志愿服务时间和合作商家优惠折扣，进一步调动志愿者积极性，最大限度地激发社区志愿服务积极性。