长丰（双凤）经开区：推广“窗帘之约”，创新为老服务

今年以来，长丰（双凤）经开区以推广“窗帘之约”作为精准服务特殊群体的重要抓手，构建“强化保障+社会联动+精准服务”关爱体系，让“小窗帘”成为传递温暖的“大纽带”，为独居老人、残疾人等弱势群体提供全方位的关怀与守护。

织密组织体系，筑牢“暖心基础”。全面摸排情况。以网格化管理为依托，组织党员志愿者、红色小管家、网格员、楼栋长开展“敲门行动”，对辖区60岁以上老年人进行全面走访，摸清独居、高龄、行动不便等特殊老年群体108人，将54名重点群众纳入服务对象，落实“一人一档、社区书记包联”制度，精准匹配需求、靶向开展帮扶。组建服务队伍。依托各社区党组织，吸纳社区党员、小区居民、专业社工、医护等300余人加入，组建18支“银发帮帮团”“邻里守望”等志愿服务队，推行志愿服务积分制，建立“服务-积分-回馈”闭环管理体系，激励志愿者参与服务的积极性，累计开展“爱心敲门”等温情入户服务500次以上，实现关爱到户、温暖到心。品牌提质赋能。各社区结合自身特色，打造了12个颇具影响力品牌，将“窗帘之约”服务推向纵深。凤梅、凤霞社区创新推出“平安摇铃”“铃听‘辰’光”，为服务对象配备对讲设备、烟感报警器等设备，依托智能设备实现24小时居家安全监测；峰宁、金兰社区依托“平安印”“平安日历”，本着“不过多打扰、关爱更周全”的原则，将线上动态监管与线下上门问访相结合，守护安全防线。

链接多方资源，汇聚“爱心合力”。整合社区资源。系统整合辖区资源，根据需求和服务，打造涵盖“健康监测、安全防护、生活代办、精神关怀”四大服务体系的全周期守护链；严格落实“日联系、周探访、月活动”工作机制，累计完成实地走访380次、电话随访600次，高效闭环解决健康管理、居家安全等急难愁盼问题200余项。引入社会力量。充分整合辖区能人巧匠、爱心企业、社会组织等多方资源，建立健全“点单—接单—派单”快速响应机制，联动专业社工机构、老年食堂等社会力量，提供陪伴、送餐、理发、清洁、代购药品等5类常态化服务，累计开展上门修剪指甲、空调清洗、圆梦微心愿等便民为民服务42场次，覆盖“四类群体”100人次，切实将关怀送到群众身边。联动医疗机构。峰湖社区精准对接老年健康需求，与辖区安徽中医药大学第一附属医院（北区）建立共建，打造“杏邻”品牌，推出“杏邻健康小屋”“杏邻健康公园”，定期组织“杏邻健康大讲堂”，构成“微阵地集群”。截至目前已累计开展大型中医特色义诊4场、健康科普活动5场，惠及居民超过2000人次。

创新服务机制，守护“安心桑榆”。拓展服务内容。打造“日常帮扶+特色活动”双轨并行服务模式，金兰社区“和邻有约”、金宁社区“宁家铺子”通过银发无忧、家电检修、爱心义剪等多项便民服务项目，成功将“窗帘之约”服务拓展外延。开展特色活动。积极响应“‘长回家”亲情关怀行动，各社区党组织组织50余场“亲情主题日”活动，以生日聚餐、云视频、亲子手工等形式，吸引100余户家庭参与，其中有10名老人被子女接回同住，有效增强代际情感联系。深化人文服务。聚焦银龄文化需求，完善“老年大学”服务内容，开设“智能手机小课堂”“反诈宣传角”等适老化课程，组建“银龄安康”“康乐暮年”“老伙伴计划”等18支老年文体队伍，形成“学习-展示-服务”良性循环，推动“窗帘之约”服务持续深入开展。（撰稿人：王琼，审核人：吴先智）