长丰（双凤）经开区峰宁社区：推广“窗帘之约”为基层治理赋能增温

今年以来，长丰（双凤）经开区峰宁社区聚焦社区治理难题，从精准聚焦需求、多元主体联动、完善长效机制等方面持续发力，以“窗帘之约”为蓝本，推出“平安印”双向守护行动,让治理更有温度、服务更接地气。

精准聚焦需求，架起社区“连心桥”。以网格为单位，开展“敲门问需”专项行动，发动网格员、红色小管家、楼栋长，通过入户走访、电话联络、邻里反馈、数据比对等方式，全面摸排辖区重点人群，针对高龄、独居老人，详细记录健康状况、作息习惯、紧急联系人等信息，同步标注“是否需要高频观察”“是否有基础疾病”等特殊需求，建立“窗帘之约+”人员服务台账，实行动态管理。在充分尊重老人意愿的基础上，将5名老人纳入“窗帘之约”守护对象，共同约定平安守护方式，聘请8—14岁的孩子成为“红色小楼长”，与老人结成“忘年交”，通过每日印章打卡构建情感纽带，以平安印章传递牵挂，实现无事勿扰。

多元主体联动，汇聚治理“新合力”。打破单一服务模式，构建“社区+红色小管家+物业”服务链，形成相互配合、协同发力的服务体系，确保守护工作不依赖单一主体，提升服务稳定性与覆盖面。联合非公企业拓展服务维度，结合“长”回家亲情关怀行动，共同开展数字助老、邻里守望、云端团圆等特色服务5场。对接社区医院为守护老人提供“一对一”的精准服务，通过每月上门健康监测，更新专属健康档案信息，及时了解老人身体状况。将小区党支部、党员志愿者、社会组织等纳入到守护队伍中来，为老人们提供陪诊取药、送货上门、卫生清洁、用电检修等志愿服务，推动多元主体协同参与治理。

完善长效机制，打造服务“永动机”。将“窗帘之约”纳入网格化日常管理，着力完善长效服务机制，让老人关怀服务持续运转，建立稳定的服务队伍，以“红色小楼长”家庭为核心力量，搭配社区、物业、志愿组织的辅助团队，明确各方职责与协作流程，确保服务常态化开展。将“窗帘之约”的经验做法与“平安印”深度融合，并结合“长”回家亲情关怀行动持续优化服务内容，从最初的安全监护，逐步拓展至生活照料、情感陪伴、数字助老等多元领域，形成“需求发现—服务响应—内容优化”的良性循环，通过长效机制的构建，实现亲情回归与基层善治的良性互动。（撰稿人：单青青，审核人：吴先智）