长丰县双墩镇双丰社区：探索“党建+”模式 打造新时代基层治理“前哨站”

近年来，双丰社区始终坚持党建引领基层治理，坚持党建引领，优化网格服务，加强信访工作，将党建引领贯穿基层治理全过程、全领域、全链条，打造新时代基层治理“前哨站”。

党建+理论学习，练就干事本领。双丰社区党总支推动社区党风廉政建设工作不断走深走实，通过支委会、党员大会等多种会议形式，明确社区廉政建设的主要任务和职责，推动全面从严治党责任落到实处。不断夯实社区工作人员队伍作风建设，两委干部和群众面对面交流对话、实打实解决问题，用好“五老人员”，广泛吸收老党员、老干部、老教师、“两代表一委员”等力量，干群关系展开新气象，深入倾听群众心声，与群众联系更加紧密，共解决群众关心的物业服务、环境卫生、新能源充电桩、道路修复等急难愁盼问题25件，变找社区为主动干，有始有终，善做善成，做到件件有着落，事事有回音。

党建+网格服务，托起群众幸福。网格员就地就近安排，按照网格化服务管理要求，定人定格定责，组织网格员定期巡查走访各个网格，排查治安案件、公共隐患等问题22件，协助开展群防群治，将矛盾纠纷排查工作到点到边，形成群众“有事找网格、服务治理靠网格”的治理体系，实现网格交题、书记点题、社区答题、群众评题“四题”工作机制。大力开展家庭婚姻情感纠纷和邻里纠纷化解工作，按照风险等级划分低、中、高三个层级，结合网格工作定期进行走访，将区域内人、事、物等统一纳入网格管理，发挥矛盾纠纷化解“主战场”作用。

党建+矛盾化解，擦亮服务底色。按照接诉即办、未诉先办，建立12345热线+矛盾调解工作机制，每日处理、每周汇总、每月研判，提供不打烊服务，全方位受理群众需求。建立一整套工作流程，从法、理、情的角度“一揽子”梳理群众诉求，分类施策，各个击破。充分发挥法律明白人和法律顾问的作用，对居民开展免费的法律咨询服达10余次，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯。辖区某小区居民和物业因车辆进入问题发生矛盾，社区接到网格员反馈后主动联系居民和物业，把茶泡开，把话说开，把心结打开，最终居民和物业握手言和。（撰稿人：王瑞晶 审核人：尹健宇）