长丰县双墩镇金水岸社区：创成“四事”工作法，提升城市社区治理水平

近年来，长丰县双墩镇金水岸社区积极探索城市社区治理新模式，围绕“谋事、集事、议事、干事”四个方面，不断提升社区水平，增强服务能力，提升居民参与感和满意度。

聚焦“谋事”，拔升服务水平和能力。金岸社区成立了以党建引领社区治理的常态化机制，制定了详细的社区事务服务清单和信息公开清单，确保每一项工作都能切实满足居民需求。社区网格员、红色小管家、党员志愿者深入一线走访居民，了解他们的需求和困难，及时反馈和处理问题，真正做到“把居民的事当成自己的事”。在基层工作3年的网格员梁绘谈到自己网格工作时常说：“我们通过定期走访、座谈会等方式，倾听居民的声音，确保每一项决策都能够符合居民的实际需要。”这一举措不仅增强了居民的参与感，也提升了社区治理的透明度和效率。

聚焦“集事”，健全服务精度和准度。为更好地收集和处理居民的意见和建议，金水岸社区设立了“民意收集箱”，并在社区内广泛宣传，鼓励居民积极反馈。在已划分好的十大网格内，社区工作者定期组织信息收集与整理工作，确保居民的声音能够及时传达到社区。居民王大爷说：“现在我们有了专门的意见渠道，大家都愿意提建议，社区也会及时反馈处理，让我们感受到参与治理的乐趣和成就感。”通过这些措施，社区的意见收集渠道更加畅通，问题解决的效率得到了显著提升。

聚焦“议事”，完善服务广度和深度。金水岸社区积极组织成立了“多位一体”协商议事机制，鼓励业委会、社区、物业服务企业、居民代表、网格员、志愿者等多方参与社区事务的讨论与决策。通过每月定期召开协商议事会，广大居民的急难愁盼问题都能最大限度的采纳居民意见，真正做到“问需于民、求计于民”。社区党总支书记汪抓刚介绍：“通过多位一体协商议事会，我们不仅增强了居民的参与感，也提高了决策的科学性和合理性。”这一机制的实施，使得居民对社区事务的参与度大幅提高，增强了他们的责任感与归属感。

聚焦“干事”，推进服务共建和共享。金水岸社区在推进社区文明建设方面也取得了显著成效。社区通过组建党员先锋队，发动党员和热心居民参与到社区的文明行动中来，组织开展多项活动，如环境卫生整治、邻里纠纷调解、法律知识宣传等，积极营造文明和谐的社区氛围。社区志愿者李阿姨表示：“我们每周都会组织志愿者进行环境整治，看到社区越来越美，大家的热情也越来越高。”通过这些活动，居民的文明素养和社会责任感得到了提升，形成了良好的社区风气。（撰稿人：叶敏敏 审核人：周丽君）