长丰县双墩镇泉河路社区：“点线面”服务模式提升小区治理精细度

为推进基层党建工作“扩面提质增效”，双墩镇泉河路社区按照“一小区（网格）一党组织”的原则，积极推进恒大帝景小区党支部建设，大力推进党建引领小区治理，积极探索党建引领下的城市社区基层治理新模式。

绘制“红色同心圆”，打造党群服务多个“支撑点”。恒大帝景小区党支部以“上下同欲齐发力久久为功重实干”为宗旨，构建以小区党支部为核心，物管会、红色物业、非公企业、社会组织、志愿者团体、红色小管家等共同参与的基层网格化治理体系，变“一元独治”为“多元共治”。恒大帝景小区划分3个小区网格，1个商圈网格，每个网格涵盖8-20个楼栋，建立3个志愿服务微信群和3个居民骨干群，及时在群内更新社区动态。此外，发挥红色物业作用，明确物业、小区党支部、物管会三方工作职责，实行“双向进入、交叉任职”机制。积极帮助安徽带娃驿站婴幼儿托育服务有限公司成立非公党支部，有力推动辖区非公企业融入城市基层治理新格局。通过绘制“红色同心圆”，“点对点”带动、联系、服务居民，推动小区更好发展。

队伍沉在网格里，拓宽党群服务多条“服务线”。推动党员、居民骨干与网格相融合，搭建起社区党员群众服务“大平台”。选好“红色小管家”队伍。实行“包联走访”制度，从小区内择优选配一批热心肠、有威望、素质高、沟通调解样样行的党员作为“红色小管家”参与小区治理，目前，恒大帝景小区共有“红色小管家”4名。育好“志愿服务”队伍。发挥老党员、老干部、老教师等“五老”人员作用，调动小区居民参与志愿服务积极性，成立“爱心护苗”、“老有所学”等7支志愿服务队，在传统文化传承、文明引导、困难帮扶等方面发挥积极作用，营造互帮互助、睦邻友好、服务社会的和谐氛围。建好“三级网格”队伍。建立以“两委”为核心的网格队伍，鼓励党员、楼栋长、志愿者等参与，将信息采集、政策宣传、矛盾调解、便民服务拓展到各个居民楼宇、延伸至楼栋家庭。60岁的丁玲芳是社区网格员的代表，因热心帮助居民解难事、办好事，被居民亲切地称为“丁大姐”。2021年，泉河路社区为丁大姐设立“丁大姐工作坊”，成立以来获得省市县各项荣誉，成为小区治理品牌项目。

推行“党建+”机制，全面提升党群服务“覆盖面”。办好群众身边“微实事”，实现基层党建与民生呼应相融合。“党建+小微协商”，打造矛盾化解的“终点站”。坚持和完善小微协商会议制度，紧扣党政决策部署、紧盯社会治理焦点难点，重点开展专题协商、特色协商，推进“有事来协商”工作常态长效、提质增效。先后协商解决了高龄孤寡老人吃饭难、流动摊点规划整合、居民楼宇外墙维修等党政关心、群众关切的问题15件。“党建+‘六情’走访”，架起了解民情的“桥梁”。通过萤火虫夜访、“六情接待日”，深入了解居民心愿诉求、意见建议，就居民反映的问题或矛盾进行实地督办和面对面协商，先后收集群众合理化建议87条，解决群众重点关注问题12件，有效化解群众矛盾7件，居民满意拥有了实实在在的获得感。（撰稿人：刘月月 审核人：周丽君）