长丰县义井镇：“网”住民心 幸福满“格”

随着党建引领网格治理的深入推进，网格成为社会治理的最基础单元。近年来，长丰县义井镇以党建为引领，以网格化管理为抓手，以群众需求为目标，深化落实开展网格化管理。配强网格员队伍，突出网格员作用发挥，进一步织密基层“服务网”，切实提高群众满意度、幸福感和安全感。

当好“安全防护员”，筑牢安全防护网。“我们网格员就住在村里，有点什么事情不清楚，找曹宗堂很方便。”家住曹店村曹东组严继成老人独自居住，子女平时都比较忙，网格员定期入户走访，成为老人了解各项政策的重要途径。网格员曹宗堂在对自己网格燃气情况摸排了解的基础上，有效开展“对症下药”纠偏式宣传，针对不同群体开展燃气使用常识、事故案例宣讲，面向村民讲解日常生活中用电、用气、用火等方面的知识。时常督促村民在使用燃气过程中，务必要保持室内空气流通，人离关火。发现室内燃气泄漏等异常情况，要立即关闭阀门切断气源，打开门窗通风，严禁开关电灯等电器设备，严禁明火，同时迅速撤离，到室外安全地点报警。

当好“矛盾调解员”，解决群众“愁疙瘩”。“两人都在气头上，先冷处理，将两人分开等冷静后再进行调解。”迎水村网格员严卫军说。满岗组群众因一块菜地产生了矛盾，网格员现场了解情况，为避免矛盾升级，村干部和网格员分别安抚矛盾双方情绪，等群众情绪稳定了再进行调解。经过网格员第一时间介入，召集矛盾双方来到村委会，苦口婆心劝说，最终矛盾双方敞开心扉、握手言和，表示以后还是好邻居，互帮互助团结友爱。义井镇实行网格员常态化走访群众制度，搜集民情民意，聚焦群众的急难愁盼，为群众办实事。在走访中，网格员充当“矛盾调解员”，把遇到村民邻里纠纷、家庭矛盾等情况及时掌握，并第一时间化解，避免了矛盾升级上行。

当好“政策宣传员”，惠民政策润民心。网格员既要“上接天线”，吃透吃熟政策，不断提升政治素养；又要“下接地气”，深入村组一线，针对群众关心关注的热点焦点开展政策宣传，让群众听得懂、坐得住、乐意听。“对于我们普通老百姓来说，城乡居民医保就像是我们生病住院吃低保，你只有买了，才能享受报销，这也是实实在在减轻自己和子女的压力呀。”大郢村网格员甄圣龙说道。收集社情民意、反电诈宣传以及协助村书记调处矛盾纠纷是他的工作日常，除此之外，他每个月都深入联系户家中，面对面与村民谈心事、话家常，针对村民们关心的惠农补贴、医疗保险等民生政策知识进行细致入微地讲解和宣传，对反电诈、法治教育、防溺水等安全知识信手拈来，使医保征缴、安全生产等政策宣传在群众中“入脑入心”。

义井镇坚持网格化管理、精细化服务，积极完善网格化管理服务体系。充分发挥网格员“村熟地熟人熟”的优势，通过入户走访、电话通知、微信推送等方式，将上级部署、惠农政策、法治宣传等传达到各家各户，及时排查矛盾纠纷、化解信访积案、消除治安隐患，落实宣传教育、服务管理、联防联控责任“三包”，实现“全域有网、网中有格、格中定人、人负其责”。（撰稿人：陶飞   审稿人：仇多宋）