长丰县双墩镇金水岸社区：党建+“四字诀” 让协商“热”起来

金水岸社区坚持以党建工作为核心，充分发挥金水岸社区党总支以及五个小区党支部的战斗堡垒作用，以基层治理为抓手，发挥党建的示范引领作用，通过念好集、议、办、评“四字诀”，推动民主协商制度化，真正为居民解决实际问题。

了解需求“集”字诀。协商之前，通过走访入户、居民座谈、线上发布等多种形式进行广泛征集，了解居民关注的问题和需要解决的问题，并形成协商议题，解决“协商什么”的问题。今年以来社区共走访67户，收集问题39个。将居民关注的热点问题和亟待解决的问题形成协商议题，确保协商内容贴近居民实际需求。例如通过居民反馈收集到新慧二期小区公共休闲区座椅损坏、地下车库积水、架空层对方杂物、水管缺失等问题。

搭建平台“议”字诀。在协商过程中，明确议事代表、议事规则和议事流程等，解决和谁协商、怎么协商的问题；明确议事代表的产生方式、议事规则和议事流程，确保协商过程公开、公平、公正。同时，注重引导居民理性表达诉求，促进各方达成共识，确保协商结果能够真正反映民意、符合实际。利用现有“三位一体”协商议事机制、“123+N”多方议事平台，小区党支部牵头协商问题32件，有效化解邻里矛盾、居民与物业纠纷、乱堆乱放等问题。

落实问题“办”字诀。在协商之后，将协商结果提交社区党总支，明确责任人和办理时限，确保协商事项得到有效落实。同时，注重跟踪问效，对办理情况进行定期检查和督促，确保协商成果真正惠及居民。小区党支部书记在社区周工作例会上汇报问题解决进度，持续推进直至问题解决为止。解决群众问题21件。

大众监督“评”字诀。社区组织居民对民主协商事项的解决办理情况进行评议，及时收集居民的反馈意见，对办理不力的情况进行督促整改。通过评议机制的建立，确保协商事项事事有回声、件件有着落，不断提升居民的满意度和信任度。

金水岸社区将持续深化党建引领下的民主协商机制，聚力居民参与共治、不断提升精细化治理水平和基层治理能力，努力构建更加和谐、宜居的社区环境，让居民在共建共治共享中享受到更多的实惠和幸福。（撰稿人：叶敏敏 审核人：周丽君）