长丰县下塘镇牌坊村：小网格助推乡村基层治理提质增效

近年来，合肥市长丰县下塘镇牌坊村以提升党建引领乡村基层治理效能为目标，夯实基层治理核心，不断深化基层治理模式，搭建乡村网格化治理平台，建强网格队伍，优化网格服务，以小网格切实推动乡村基层治理提质增效。

组织队伍强劲有力。牌坊村依托党支部，构建“1+1+N”网格队伍体系，搭建“村居党组织书记－网格指导员－网格员”网格架构，重点选取政治觉悟高、工作能力强、群众基础好、村情户情熟的人员充实到网格中，并根据实际情况进行动态调整，配齐配强基层网格员，着力打造一支联动范围广、伸缩时效快的网格服务队。目前牌坊村共有5位网格员参与社区基层治理工作。

民生服务升温暖心。牌坊村坚持把网格化服务管理和志愿服务结合，细化网格员工作职责，持续推进政策理论宣传、矛盾纠纷调解、村情民意收集等相关工作。

日前，村居五保老人张爷爷发现厨房的地面有积水，第一时间联系所属网格员余承军寻求帮助，余承军赶往老人家中了解情况后，发现是厨房水管漏水，立刻上报到村里，由村里联系专业维修人员到老人家中维修水管，清理积水，解决了老人生活中的困难问题。“网格员的联系方式我背得滚瓜烂熟，日常生活中遇到困难第一反应就是打他们电话寻求帮助，解决了我们很多难题。”说到社区网格员张爷爷不禁竖起大拇指。

此外，牌坊村紧跟当下实际情况做好养老保险缴纳、安全生产、乡村振兴、食品安全、特殊困难群体走访等工作，并结合志愿服务项目，做好群众点单、村居党组织派单、志愿者和网格员接单的服务新模式，切实把民生服务做到实处。

“我们村居依托‘村到组、组到户、户到人’的服务网格，走进群众家中，对接群众需求，以新时代文明实践站为载体，收集群众急难愁盼的问题，解决群众的烦心事。每当收到群众的诉求，我们的网格员和志愿者都会第一时间出动，打通堵点。”牌坊村党支部书记俞新和说道。

考核机制完善有效。牌坊村建立健全《网格工作流程》《网格员工作制度及考核办法》等工作制度。针对群众反馈的问题，网格员通过与当事人面对面、电话联系等方式进行反馈，做好问题答复和政策解释工作。同时牌坊村还采取线上和线下、自评和他评相结合的考核方式，纵横相比，使各网格员在相互交流中找到自己的不足之处并在未来的工作中不断提升自我，优化服务质量。

小网格助推乡村基层治理提质增效。下一步，牌坊村将继续把乡村基层治理触角延伸到细枝末梢处，以实实在在的服务托起群众幸福感、安全感、获得感。（撰稿人：范雅丽、杨亚莉；审核人：仉建晨）