长丰县双墩镇：“三点发力”办好实事暖民心

长丰县双墩镇党委坚持党建引领基层治理，以服务群众为根本，聚焦人民期盼，突出重点难点，将“听民意、遂民愿、暖民心”落实到具体实践中，把实事办好、好事办实。

倾听群众呼声，找准急难愁盼“需求点”。双墩镇党委打破“等靠”思维，坚持问题导向，创新推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，线上通过“善治长丰”“睦邻双丰”“我帮铃”等微信小程序收集辖内困难群众的实际生活需求，线下通过“萤火虫计划”夜间入户走访和召开“为民办实事”意见征集会的方式，多渠道、多方式了解研究群众身边的“急难愁盼”问题，精准掌握特殊人群2400余户，“微民情”800余条。梳理整理“微民情”，建立“一台账三清单”，形成民生实事一台账，需求、推进、成效三清单的工作闭环，对于一些需长期坚持的重点民生问题，落实专人负责、单独处理，将“问题清单”转化为群众的“幸福账单”。目前，已闭环解决“充电桩安装”“垃圾分类”“外墙脱落”等重要民生实事200余件。

实时精准推进，主攻实事好事“关键点”。镇党委坚持“包村领导、包村干部、村（社区）党总支书记+两委、网格员、小管家”的“3+3”工作机制，通过三级网格精准服务，做到在第一时间协调解决问题。如双墩镇双丰社区网格员通过入户走访了解到小区飞线充电现象，社区了解情况后，坚持居民反映问题马上办，立即组织召开“周三圆桌会”，联合小区党支部、物业公司、业委会、居民代表集体研究，共同商讨出解决对策并精准实施。以镇党委领导为核心，各村（社区）立足网格“一线”，延伸服务触角，用一“网”兜起大小事，相继延伸出红色议事厅、邻声汇等“群众议实事，为民办好事”平台,共协调解决污水处理、环境整治、墙壁粉刷、修理破损井盖等民生问题60余件，热线电话呼入量和群众诉求量实现“双减少”。

聚焦微小心愿，架起党群干群“联系点”。双墩镇党委坚持以“微行动”助力“微心愿”，引导党员干部主动带头，聚焦群众身边的“细枝末节”问题，积极协调资源、畅通政策和补助等渠道，采取“居民点单、村（社区）下单、单位或个体接单”的方式，突出精准关爱帮扶，用认领完成“微心愿”的爱心闭环。今年以来，双墩镇300余名党员根据居民的“微心愿”，提供送温暖、心理辅导、资源链接、公益服务等，切实把初心使命转化为履职尽责、担当作为的实际行动。同时镇党委完善“三新”服务机制，建立“爱商联盟”、“乐活”党建联盟、“红蜂行”等“三新”志愿队伍，通过“善治长丰”平台发动活动认领，帮助实现爱心义诊、爱心理发、困境儿童慰问等70余件微心愿，用心绘就民生画卷温暖底色。（撰稿人：程洁 审核人：周丽君）