长丰县双墩镇：坚持“三项原则”发展新时代“枫桥经验”

双墩镇坚持完善处理新形势下居民内部矛盾机制，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，切实提高基层治理水平，实现社会和谐发展。

坚持党建引领，赋能基层治理。双墩镇党委积极探索“党建+”新型治理共同体，采用“听民声、纾民困、化民忧”“三民”工作法引导广大党员“感党恩、听党话、跟党走”。镇党委组织在职党员、离退休党员等成立先锋志愿服务队，深入村居、走访群众，对群众反映的热点、难点问题，对照走访收集的“民情日志”台账，及时进行分类梳理建立“问题清单”台账，全盘分析研判。截至目前，共收集梳理安全隐患、物业诉求、环境卫生、文化需求、矛盾纠纷等问题150余条，征求意见建议70余条，已落实解决问题建议40余项。

坚持网格治理，齐抓共管落实。双墩镇共分为城市社区88个网格，农村社区182个网格，以网格员和红色小管家为依托，进一步形成“村（社区）吹哨、乡镇响应、主动治理、接诉即办”的一体化反应机制。通过日常巡查实地走访、电话问访等方式，及时掌握苗头隐患，及时上报处理，在网格中就地化解矛盾纠纷。近期，在网格巡查中，网格员了解到辖区居民因被购物中心自动扶梯夹伤，双方因责任划分及赔偿问题一直未达成共识，对此，濛河社区了解后带领工作人员和网格员立即前往居民家中展开现场调解，积极搭建协商平台，通过多次对接，掌握矛盾纠纷原委，动之以情、晓之以理、促使缓和双方关系，最终双方达成和解，突显了 “网格+调解”模式的优势。

坚持共建共享，建设和谐社区。双墩镇坚持以社会治理现代化为目标，牢固树立以人民为中心，搭建党群服务、便民服务、行政执法、综合治理四个平台，围绕“我为群众办实事”，建好“一刻钟”便民服务圈，推出“我帮铃”、“邻心愿”等智慧平台。此外金水岸社区通过“问题速递”微公益服务项目，已培养出15位稳定的居民志愿者，参与并解决巡查问题500余件，包含处置流动摊位燃气安全隐患3起、排查商铺消防设施隐患5起等重难点问题，通过发动群众自治自理，开展双向认领服务，提升社区服务能力。（撰稿人：袁玲玲 审核人：周丽君）