长丰县双墩镇金水岸社区：务为民服务之实 圆美好环境之愿

双墩镇金水岸社区自2019年成立以来，始终把社区实际同重要会议精神深度结合，通过不断深入学习贯彻党的二十大精神，响应和厘清居民对美好环境与幸福生活的新期待，认真总结工作经验，扎实推进美好环境与幸福生活共同缔造，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。

求调查研究之真，务为民服务之实。双墩镇金水岸社区坚持通过问卷调研、入户走访等方式深入居民家中了解居民的需要，同时实施线上居民意见收集箱举措进一步丰富和完善了居民诉求反映渠道，真正做到让居民从“你们说”到“我要说”，从“哪里说”到“都能说”转变。当前，通过“敲门行动”调研梳理重点人群需求25条，社区全体工作人员参与的“萤火虫”入户走访计划厘清居民诉求427条，现场解决315条，下剩部分已建章立册，为后期攻坚重点问题和联动多方合力提供基础信息支撑。

攻重点问题之坚，破小进即满之局。双墩镇金水岸社区主动作为，依托“益动双墩”微公益赋能社区治理，孵化出的“问题速递”公益服务项目针对居民反映重难点问题，组织志愿者队伍对园区进行全方位巡查，对发现的问题进行梳理分流到具体责任方并实时对接处置进度，倾力推动“上报问题石沉大海”向“解决问题事事回音”转变。通过“问题速递”微公益服务项目自2022年开展至今，已孵化出15位稳定的居民志愿者，解决巡查问题500余件，包含处置流动摊位燃气安全隐患3起、排查商铺消防设施隐患5起等重难点问题，通过严要求、高标准不断拔升社区为民服务能力。

合多方联动之力，圆美好环境之愿。双墩镇金水岸社区党总支切实发挥党建引领作用，每月至少联合辖区物业、开发商、镇城管分局开展环境品质提升行动2次。在人居环境整治的过程中，双墩镇城管分局执法队伍与我社区工作人员深入小区，对小区的存在的楼道杂物乱堆放、毁绿种菜、非机动车乱停乱放等问题进行现场处置，同时在处置过程中耐心细致地向居民宣传“文明创建人人参与，美好环境家家受益”的环境保护知识，通过多频次环境卫生整治活动，越来越多的居民用实际行动加入到维护园区的卫生环境队伍中来，使辖区的环境卫生得到了进一步的改善和提高，社区居民意识也不断增强。（撰稿人：董帅、周娜 审核人：周丽君）