长丰（双凤）经开区：坚持党建引领，探索基层治理新路径

长丰（双凤）经开区坚持党建引领，积极探索为民服务路径，创新工作方法，提炼出“接诉即办”工作法，着力构建社区“微治理”，推动基层治理重心下移、资源下沉，把事情做到细处，把工作落到实处，有效提升基层治理水平。

强化“接诉即办”队伍建设。以提升组织力为重点，强化政治功能，完善上下贯通、执行有力的组织体系。实行服务事项、干部岗位职责、组织规章上墙制度，设立党员先锋岗，党员干部轮流坐岗，把党员干部放在基层工作最前线，充分彰显基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，营造积极为群众办实事的工作氛围，把政治优势和组织优势不断转化为制胜优势。坚持党建引领网格治理，推动小区党支部建设，联动党员干部、网格员、红色小管家、楼栋长、热心居民，配齐配强114支网格队伍，打造获取居民诉求的前哨堡垒，网格建立困难群体台账，做好弱势群体关爱工作。定期走访住户，及时摸排基层治理矛盾纠纷问题并尽快化解。

夯实“接诉即办”阵地支撑。积极打造社区便民服务圈，形成包括便民菜市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈。建设协商议事室、党群活动室、图书室和健身活动室等功能室，配备齐全设备设施，给党群同聚、共话社区治理和社区服务提供阵地。计划投入使用66个党群服务中心（站点），打造特色“隔壁邻墙”互动站，将邻里共聚、居民同商、服务同享融合在一起，将服务站打造成“接诉”的“根据地”和“即办”的“指挥所”，切实保障辖区居民的知情权、参与权、决策权、监督权，充分发挥居民自治功能，“商”出和谐邻里关系，“议”出基层治理新气象。

健全“接诉即办”运行机制。健全接诉即办运行机制，通过多种方式“接诉”，除日常12345、综治智慧平台等反映的居民诉求，网格队伍带着走访表常态化开展敲门行动，搜集民情民意。在社区便民服务大厅设放群众来访登记本，让居民随时有渠道反映诉求。实现“即办”，坚持面对群众反映的问题、提出的建议，简单的问题由接诉人当面解决，复杂的问题当即反馈到网格，由网格力量共同解决。需要联合多部门共同解决的问题，及时反馈到“接诉即办”工作小组，由小组整合多方资源解决，所有解决结果第一时间反馈给网格，保证事事有落实，事事有回应，事事有解释，打通供需链。

凝聚“接诉即办”资源合力。凝聚资源合力，打造“隔壁邻墙”朋友圈。发扬辖区居民“隔壁邻墙”互帮互助精神，激发居民自治活力，解决自身面临的问题。发挥老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等五老人员先锋作用，调解居民间的矛盾纠纷，协商辖区环境治理、志愿服务等问题。整合辖区内乃至更大区域一切可以联合的资源，打造治理“党建朋友圈”，形成基层治理和基层服务的资源合力。18个社区联合社卫中心开展老年人免费体检活动、联合眼科医院开展眼部疾病筛查活动，为社区群众身体健康保驾护航；联合县庐剧团为辖区居民奉上文化盛宴；联合妇联、民政、卫计等部门，摸排走访困难群众，积极争取政策帮扶；联合企业走访慰问社区特殊群体。（撰稿人：陈浩月  审核人：吕朝建）