长丰（双凤）经开区：“三机制三聚焦”建强红色小管家队伍

2022年以来，长丰（双凤）经开区择优选配一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的98名党员骨干担任社区“红色小管家”，通过结对共建、职责清单、公平考核不断建强红色小管家队伍。

“结对共建”机制，聚焦帮带指导，增强队伍“聚合力”。积极组建“党建指导员+小区党支部书记+红色小管家+社区小管家+专业社工+居民志愿者”的工作队伍，全面推行“结对共建”培养机制，社区“两委”班子成员包联“红色小管家”，分阶段、有重点地进行帮带指导，帮助“红色小管家”缩短上岗“磨合期”，跨越工作“难题圈”。此外，为了确保群众需求件件有人领、事事有人办，推行“党支部书记+红色小管家+社区小管家”的结对入户模式，充分发挥小区党支部书记的专业优势，“红色小管家”丰富的阅历优势，以及“社区小管家”年轻的活力优势，定期梳理居民诉求台账，解决纷繁复杂的居民需求。目前，“红色小管家”已有效上门走访居民3万多户，解决邻里纠纷、垃圾堆积、占道经营，消防通道堵塞等事件1500余件。

“职责清单”机制，聚焦主动服务，提升队伍“积极力”。明确“红色小管家”职责清单，完善工作责任落实体系。将“红色小管家”工作任务与社区工作紧密结合，分为日常任务与紧急任务，设定每月工作目标与全年重点目标，制定任务分解清单。红色小管家对照清单明细，每周至少在各自片区内开展5次巡查走访、信息采集、民意收集、安全排查、小区治理等工作，在工作中做到“巡、访、做、报、记”，对于无法解决的难题，及时记录并上报片区党支部做好汇总。社区党组织每月定期召开“红色小管家”工作交流会，针对片区内巡查到的“疑难杂症”和收集到的痛难点，进行归类分析，形成问题清单，通过积极讨论，群策群力，分解落实，定时反馈办结，形成“调研—反馈—协商—办理”的工作闭环。

“公正考核”机制，强化民主评议，发挥队伍“实效力”。搭建“群众评议”平台，定期召集“红色小管家”服务过的群众、居民代表，采取讨论座谈、问卷调查、民主评测等打分方式对反馈办结事项进行客观“评事”，对群众不满意的事项再议再办，测评情况作为“红色小管家”年度考评结果的重要参考，真正做到“管家好不好，群众说了算”。此外，通过公正考核、民主评议，对“红色小管家”在党建工作、信息维护更新、楼栋微信群管理、重点人群走访和小区巡查等方面工作的频次、时间等情况进行量化打分，实行“一月一测评，一季度一考评”考核机制，并将考评结果作为兑现“红色小管家”工作补助的主要依据。同时，建立奖惩机制，对评分较高的“红色小管家”进行公开表扬，对评分较低的“红色小管家”进行约谈，切实压紧“红色小管家”身上的服务担子，提升服务质量。

下一步，长丰（双凤）经开区将继续通过帮带指导、主动服务以及民主评议，提升红色小管家队伍的聚合力、积极力以及实效力，进一步建强红色小管家队伍。（撰稿人：江雨晴  审核人：吕朝建）