长丰县下塘镇：党建引领提升信访工作质效

近年来，长丰县下塘镇将党建优势融入信访工作，通过加强组织领导、加强宣传引导、加强多元化解等措施，推动党建与信访工作同步提升，真正把信访工作打造成群众信任工作。

加强组织领导，压实工作责任。下塘镇党委高度重视信访工作，成立由镇党委主要负责人任组长的信访工作领导组，研究制定《下塘镇信访工作实施方案》，通过把信访工作纳入年度村（社区）工作目标管理考核，把信访工作开展情况作为村（社区）党组织书记抓基层党建工作述职评议考核必述必评必考内容，建立健全“日报告、周调度、月考核”机制等方式，压实村（社区）信访工作责任。2022年以来，镇党委带头落实信访工作主体责任，主持召开12次党政联席会议，研究解决疑难信访件，成功化解了21件疑难信访件。镇党委主要领导坚持阅批群众来信、每周定期接待群众来访等制度，2022年度全年接访约访120批次。镇党委要求镇党政班子成员轮流到镇群众来访接待中心值班接访，实行首问负责制。2022年以来，镇党政班子成员共接待群众453人（次），当场协调解决群众合理诉求371件。建立5个信访维稳工作专班，整合资源，集中力量做好涉法涉诉等方面信访事项的化解。

加强宣传引导，营造法治环境。下塘镇全面推进法治宣传教育工作，成立24支普法小分队，大力开展送法进乡村、进社区、进校园、进企业、进小区活动。在24个村居派驻一名法律明白人，通过一对一讲解等方式，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。镇信访部门工作人员通过走进信访群众家中，细心讲解《信访工作条例》出台的过程背景、修改内容、信访事项的办理、监督和追责等，引导信访群众依法表达诉求。2022年以来，下塘司法所结合重要时间节点，如“3.15”消费者日权益保障、“12.4”宪法宣传日、民法典宣传月等，通过举办法治讲座4场次、法律赶集35次、张贴法治宣传标语24条、印发法治宣传资料5356份等，开展丰富多彩的法治宣传活动，受众2万多人次，在全镇形成尊法学法守法用法的浓厚氛围，群众通过法律渠道解决合理合法诉求341件，较大程度减少了信访量。

加强多元化解，切实为民解忧。下塘镇以推广“四事四权”工作法为契机，做实党员问事，变群众来访为党员网格长、党员网格员“下访”，鼓励群众说事，及时搜集可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权，做到访前速调。2022年10月以来，广大党员通过线上线下共走访群众5276户，记录群众反映事项737件，当场解决662件。充分发挥代表议事作用，组织“五老”人员，对疑难信访件进行化解，2022年10月以来，通过代表议事共成功调处矛盾纠纷44件，化解信访积案3件。下塘镇还组建“和事佬”和“老娘舅”等各类民间纠纷调解组织26个，各类民间纠纷调解组织化解各类矛盾纠纷51个。下塘镇做实支部办事，各村居党组织对群众合法合理的诉求，不拖不推，全力以赴解决。2022年10月以来，村（社区）党组织为民办理就业、入学、就医等民生实事347件，群众获得感和满意度不断提升。2022年以来，镇社会管理局先后收到6面锦旗，达到小事不出村（社区）、大事不出镇的工作效果。2022年度，下塘镇信访工作在全市信访工作责任目标考核中成绩突出。（撰稿人：张培道、仉建晨 审核人：瞿林峰）