长丰县左店镇：我为群众办实事 居保服务领先行

今年以来，为加快推进城乡居保民生工程，提升城乡居保服务的便捷度和群众满意度，长丰县左店镇社保所把城乡居保工作同解决实际问题结合起来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步完善工作机制，推动居保工作迈向新台阶。

　　工作形式多样化。依托“线上和线下”相结合，“线上”通过“村两委”干部群发微信和转发城乡居民基本养老保险政策来进行宣传；“线下”充分利用LED显示屏、宣传栏、横幅、入户走访等方式向群众介绍此项惠民工程，详细告知城乡居民基本养老保险缴费档次及财政给予对应补贴，营造出浓厚的宣传氛围，引导居民多缴多得、长缴多得，提高个人账户金额。

经办流程便民化。推广便捷服务，左店镇社保所结合“我为群众办实事”活动，进一步转变工作作风，简化工作流程，秉持让群众满意的服务宗旨和“最多跑一次”的底线，指导帮助群众使用手机APP自主办理参保、缴费、认证、查询等业务，加强村级便民服务平台运行监管，有力推动城乡居保工作服务快办行动，优化服务流程，提高办事效率。

　　工作模式贴心化。针对部分老年人不会上网操作的实际，组织村（社区）居保经办人员，采取“手把手”教会，帮助居民群众及时参保缴费、变更提档，做到不落一户，不漏一人，应保尽保。对因高龄、重病、伤残等特殊原因而行动不便的，提供上门城乡居保服务，解决老人们的后顾之忧。（郝玲玲）