双凤经开区阿奎利亚社区：党建+纠纷调解，助力社区平安稳定

为扎实开展矛盾纠纷调处工作，充分发挥基层党组织在维护社会稳定中的领导核心作用，双凤经开区阿奎利亚社区从发挥党组织的引领和党员先锋模范作用入手，积极探索“党建+纠纷调解”的工作模式，正确处理社区纠纷调解，并在社区内积极开展人民调解工作，维护社区和谐稳定。

社区、物业融合。为更好的化解矛盾纠纷，阿奎利亚社区矛盾调解队积极探索并成功打造以“党建+纠纷调解”新模式。矛盾调解“星火”志愿服务队是一支由社区党员干部、物业楼长、共同打造的队伍。党组织在社区调解工作中起总抓作用，社区党员干部及物业楼长深入小区内部进行排查，把矛盾纠纷消除在“萌芽”状态。

倾听与耐心双重引导。家住城品湖畔小区的赵阿姨，向社区反映楼上每晚11点有噪音，已严重影响自己睡眠质量导致轻微抑郁。社区调解员及时上门了解，与楼上业主进行沟通，劝导其减小噪音，同时经过2小时的耐心疏导，解开了赵阿姨的心结。风格城市小区的万女士，向社区反映小区112栋通往地库每天13:00至16:00左右有人聚集赌博，经社居委调解员现场查看了解，是有几位小区老人喜欢聚集在此打牌娱乐，但未发现赌博现象。社区工作人员耐心劝告老人们在疫情期间仍不可掉以轻心，开展户外活动尽量选择开阔通风处，人员不要聚集，按照规范佩戴口罩。

调解形式上双管齐下。对比较简单的纠纷立即现场查看、现场调解，对比较复杂的纠纷则召集双方当事人到社区由调解员依法依规调解。对已调解成功的案例，由社区调解员定期跟踪回访，并督促双方履行合约，防止纠纷的反弹。

阿奎利亚社区在党组织的带领下及时化解社区各类调解纠纷，快速解决群众的诉求，确保矛盾纠纷高效处理，为平安和谐社区打下了基础。（耿静）