长丰（双凤）经开区：“三心”聚合力 “三新”启新篇

为破解快递员、外卖骑手等新就业群体歇脚难、保障弱、融入难等问题，长丰（双凤）经开区坚持党建引领，深化“双凤星骑”暖新行动，以阵地提质、服务提档、共治提效为抓手，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理合伙人”，为基层治理注入“新”动能。

真心筑巢强阵地，让奔波从业者有“家”可依。经开区立足新就业群体从业点位和出行规律，织密全域友好服务网络。标准化织密阵地矩阵。系统构建“1+18+N”党群服务阵地矩阵，以区级党群服务中心为枢纽，提质升级18个社区党群服务中心功能，在万达广场、庐州天地、物流网点、小区门岗等人员密集点位布设77个“星骑驿站”和42个“歇歇角”，统一配齐饮水、充电、应急药箱等便民设施，形成覆盖全域的“十五分钟暖新服务圈”，累计提供休憩补给等服务超2万人次。精细化优化配送场景。针对骑手“寻路难、停车难”问题，优化小区出入管理，协调划定临时停车区，绘制“友好骑手地图”，帮助骑手精准取派、减少滞留。常态化实施充电赋能。创新设置“红色充电站”“小哥微课堂”，推出“10分钟微党课”“夜间课堂”等错时载体，利用配送间隙开展理论学习、政策宣讲，累计举办学习教育100余场次、覆盖2000余人次，有效化解“工学矛盾”。

用心服务纾民困，让急难愁盼有“呼”必应。经开区坚持需求导向，深化“社区合伙人”机制，建立需求、资源、项目、责任四项清单，构建全链条友好资源保障体系。联建商户拓展服务供给。统筹辖区企业、商户、社会组织力量，联动36家优质商户组建爱心服务联盟，依托“宁家铺子”便民阵地推出8元理发、3元缝补等低偿服务，惠及1.6万人次。整合资源守护身心健康。设立“暖新法律援助站”，法律顾问定期坐班，累计化解劳资纠纷等诉求23件；联合安徽省中医院北区、双凤医院开展义诊和职业病防护讲座36场次、惠及1000余人次；开设电商直播、叉车操作等技能培训10余场，常态开展“夏送清凉”“冬日暖新”四季关爱。靶向破解办事难题。针对“工作时间没空办事”痛点，推行“午间不断档”延时政务服务；通过驿站留言簿、线上微信群等渠道常态收集诉求，建立“收集—交办—处置—反馈”闭环机制，累计开展暖心便民活动80余场、服务2300余人次，让“有困难找组织”成为群体共识。

倾心聚力促共治，让流动力量有“为”可为。经开区立足新就业群体走街串巷、人熟地熟优势，推动服务赋能向治理赋能延伸。开门纳策汇“新”智。定期开设暖“新”议事沙龙、小哥议事会，依托“金大姐话坊”协商平台倾听骑手心声，打通“从业人员—网格党员—社区党组织—经开区党建办”四级诉求传递链路，累计收集社情民意212条、办结民生实事56件。志愿履职聚“新”力。选聘326名优秀骑手担任“社区治理公益观察员”“平安宣传员”，鼓励其在配送途中“随手拍、即时报”，化身城市治理的“移动探头”和“流动哨兵”。积分激励促“新”为。推行“骑手积分制”，将志愿服务、隐患上报等行为量化积分、兑换体检券和商户优惠券，形成“服务赋能、治理反哺”的双向奔赴格局。（撰稿人：席融，审核人：吴先智）