长丰（双凤）经开区金宁社区：“铺子+积分+网格”激活基层善治动能

近年来，长丰（双凤）经开区金宁社区党总支坚持党建引领，以“铺子聚资源、积分促参与、网格解难题”为工作主线，用“宁家铺子”整合资源，用“宁家积分”撬动参与，用“红色网格”兜住难事，推动基层治理从“单兵作战”向“多元共治”转变。

建强“铺子”阵地，把服务送到家门口。秉持“办公空间最小化、服务空间最大化”理念，改造闲置空间、引入多元主体、做优惠民服务，居民下楼即可享受贴心便利。盘活门厅建阵地。整合社区闲置门厅，打造400余平方米“宁家铺子”服务综合体，设置缝补、维修、家政等窗口，配套爱心图书角、邻里议事角，形成集生活服务、文化休闲、协商议事、积分兑换于一体的“一站多效”阵地。引入商户聚合力。创新“零租金入驻、低收费惠民”模式，吸纳维修、缝补、快剪等12项便民业态，挖掘30余名社区能人担任“铺子掌柜”，构建“社区合伙人”多元参与体系。做优惠民暖人心。推出“8元理发”“3元缝补”等惠民清单，以“公益+低偿+市场化”模式常态化运营，累计服务居民1.6万人次，帮助120余名居民实现就业增收，把“闲资源”变成“活资产”，让社区既有“烟火气”又有人情味。

用活“积分”机制，把居民变成参与者。创新“宁家积分”治理体系，量化赋分、规范兑换、动态管理，激活全民参与内生动力。细化清单明标准。围绕党员履职、居民服务、商户诚信三大板块，制定8大类22项积分任务，明确“参与组织生活积2分”“调解矛盾积5分”等量化规则，让每一份付出“看得见、算得清、兑得到”。规范兑换见实效。依托“宁家铺子”开设积分兑换专区，上架生活用品、家政服务、商户折扣券等30余种兑换品，实行梯度兑换，累计产生积分1.8万余分、兑换物品1200余件。动态管理激活力。实行“社工登记、社区复核、手册签章”流程，季度公示积分排行，年度评选“宁家模范户”，带动志愿服务队从50人壮大到200余人，300余名居民从“站着看”变为“跟着干”。

织密“网格”体系，把难题化解在楼栋。健全组织架构、推行闭环服务、搭建议事平台，把治理触角延伸到楼栋末梢，矛盾隐患发现在早、处置在小。健全架构强根基。建立“社区党总支-小区党支部-网格党小组-党员中心户-楼栋志愿者”五级组织体系，选配17名“红色小管家”、25名楼栋长常驻一线，实现“一格有支部、栋栋有党员”。闭环服务提效能。推行“群众点单、组织派单、党员接单、群众评单”闭环模式，一般事项24小时内响应，走访居民500余户，办结民生诉求160余件，平均办结时长仅3天；更换老旧电梯16 部。议事协商解民忧。依托“金大姐话坊”固定开展“唠嗑议事”，围绕老旧小区改造、物业管理等议题开展小微协商，解决邻里纠纷、设施完善等问题100余件，落地停车棚建设、充电桩加装等28项治理事项，把一件件“烦心事”变成“暖心事”社区矛盾发生率同比下降30%，居民满意度持续提升。

从“闲资源”到“活资产”，从“旁观者”到“参与者”，从“烦心事”到“暖心事”，金宁社区用“铺子+积分+网格”的生动实践，把组织优势转化为治理效能。下一步，社区将深化“宁家”品牌建设，做实“铺子聚资源、积分促参与、网格解难题”治理链条，以更实举措、更暖服务，绘就基层善治新图景。（撰稿人：张萍，审核人：吴先智）