长丰（双凤）经开区：从“行政前台”到“群众客厅”党群服务阵地的转型实践

近年来，长丰（双凤）经开区坚持“办公最小化、服务最大化”原则，以空间亲民化改造和精准化服务供给为抓手，推动阵地从“行政办事点”向“群众愿意来、经常来、喜欢来”的暖心家园转变。

空间“亲民化改造”。坚持以阵地亲民化、服务精准化、关怀常态化为抓手，推动党群服务阵地从“建好”向“用好”转变。构建“1+18+57+N”党群服务阵地矩阵，以1个开发区级党群服务中心为枢纽，辐射18个社区党群服务中心、57个小区党群服务站，叠加77处星骑驿站、42个户外劳动者歇歇角等N类微阵地，形成层级清晰、全域贯通的阵地网络。推行“亲民化”微改造，压缩办公区域，拆除冗余柜台，增设议事角、休闲区、儿童活动空间。针对不同群体需求，在商住小区补充休闲廊架、儿童游乐区，在老旧小区侧重适老化设施，在产业园区、写字楼打造14处企业红色学习角，累计完成4个社区阵地升级，空间利用率显著提升，群众到访频次和停留时长明显增加。创新“公益课程+志愿陪护+红色研学”服务模式，引入非遗科普、艺术美育课程，联动大学生志愿者，全方位丰富青少年课余文化生活，有效破解青少年课后“看护难、活动少”问题，实现社区资源与群众需求精准对接，青少年参与度和家长满意度同步提升，“家门口的成长课堂”成为社区服务新名片。

服务“精准化供给”。坚持以需求为导向、以常态为保障，构建“精准收集+按需供给+常态运行”的党群服务机制。通过网格员入户走访、服务台需求登记簿等方式，常态化收集群众诉求。聚焦“一老一小一新”重点群体定制服务：老年人有健康义诊、助餐服务，儿童有假期托管、公益课堂，新就业群体有“外卖小哥驿站”、饮水充电。针对上班族推行延时服务、周末预约，推动服务供给从“我有什么给什么”向“群众需要什么给什么”转变，实现供需精准对接、服务按需配送，阵地服务从“千篇一律”走向“千人千面”，群众获得感和满意度显著提升。各社区阵地常态化开设暑期暑托班、老年健康义诊、公益义剪、新业态政策宣讲等服务项目，2026年以来累计开展各类惠民活动420余场，服务党员群众1.2万余人次，推动党群服务从“阶段性活动”向“常态化供给”转变，实现阵地“大门常开、活动常办、群众常来”，惠民活动覆盖面和群众参与度持续提升，“一老一小一新”等重点群体服务实现全覆盖。?

运行“持续化服务”。坚持以机制创新为保障、以品牌打造为抓手、以群众满意为标准，推动党群服务阵地从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。健全“常驻+轮值”机制，确保周末、晚间有人在岗。联动共建单位、社会组织、辖区商户等多元力量参与运营，推动阵地运行从“上班开门、下班锁门”向“全天候在线、常态化服务”转变，实现群众诉求“件件有回音、事事有着落”，党组织统筹协调功能充分彰显，多元主体参与治理的合力显著增强。?筑起“暖新港”，聚力服务新群体。深化“双凤星骑”暖新党建品牌，全域布局77个“星骑驿站”、42个“歇歇角”，构建15分钟暖心服务圈，推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变，主动融入基层治理，成为城市治理的“流动哨兵”和“新生力量”。截至目前，开展各类惠民志愿服务205场次，收集民情民意305条，推动解决群众诉求78件，化解基层矛盾纠纷17起，实现民意收集与问题化解“闭环衔接”，群众诉求办结率和满意度同步提升，“小事不出网格、难事不出社区”的治理格局初步形成。（撰稿人：陈梦婷、段琼，审核人：吴先智）