长丰（双凤）经开区：以志愿服务“三个转变”绘就基层治理幸福答卷

近年来，长丰（双凤）经开区始终坚持将志愿服务作为联系服务群众的重要载体，紧扣党建引领基层治理部署要求，推动志愿服务实现“从分散变联动、从被动变主动、从短期变长效”三个转变，以实实在在的暖心服务绘就基层治理“幸福答卷”。

从分散变联动，志愿服务聚合力。握指成拳，建强队伍。打破以往志愿服务力量“各自为战”的局面，构建“经开区统筹、社区牵头、支部联动、党员示范”责任体系，整合退休党员、在职党员、“双报到”党员及热心居民，组建“微光”志愿服务队，同步培育“宁家掌柜团”“银龄互助队”等特色队伍，全区建强55支志愿服务队伍，吸纳1200余名党员、360名居民骨干参与。搭台聚力，整合资源。创新“党建+合伙人”融合模式，打造“1+N”志愿服务联盟，主动对接辖区律师事务所、社区卫生服务中心、共建企业、社会组织等21家单位，联动199个市场主体、800多名社区能人，建立资源、需求、项目三张清单，形成“社区搭台、多方出力、群众受益”的共治格局。全域覆盖，配备298名“红色小管家”，建成健康驿站、暖心服务点等阵地140余处，开设金融知识、反诈宣传、老年智能技术课堂，累计联合开展“普法直通车”12场，便民义诊18次，合作举办公益书法班、亲子课堂、科普宣传等特色活动27场，惠及居民3000余人次。

从被动变主动，志愿服务暖民心。阵地前移，服务到家。以党群服务中心为“核心引擎”，构建“1+18+N”党群服务矩阵，线下盘活闲置空间3000余平方米，织密“15分钟党群服务圈”，日均服务居民超500人次；线上建立居民联系群34个，开通“居民点单、线上预约、线下响应”通道，让志愿服务触角直达“居民家门口”。主动问需，精准对接。深化“三单制”动态管理机制，线上线下多渠道收集诉求，累计梳理需求清单36项；依托四方议事平台匹配生成项目清单15项，完善“居民点单、社区派单、合伙人接单”精准服务模式，累计收集群众急难愁盼问题708条，精准办结微心愿147个。平台联动，协同共治。搭建“社区党组织+红色小管家+社会组织”三方联动平台，以社区党组织为纽带，135名居民代表、2家社会组织主动聚合，通过季度联席会、月度调度会协调难题。今年以来，联合开展义诊、法律咨询、文明劝导、环境整治等志愿服务活动25场，化解矛盾纠纷43起，开展微治理行动200多场，惠及居民5000余人次。

从短期变长效，志愿服务促常态。激励驱动，奉献有为。完善志愿服务积分激励机制，打造社区“爱心银行”“积分兑换超市”，将志愿服务时长、公益参与行为量化为爱心积分，志愿者可凭积分兑换家用电器、洗护用品等生活物资，也可兑换便民理发、家电维修、缝补等特色服务，让志愿者的“无形付出”化为“有形价值”。专业赋能，服务有方。联合辖区学校、医疗机构、专业机构开展志愿服务技能培训，创新推行“微课堂、微实践、微服务”三微工作法，围绕应急救护、普法宣讲、心理疏导、老年照护、矛盾调解等内容，定期举办培训50余场，持续提升志愿服务专业化、精准化水平。典型引领，榜样闪光。开展“最美志愿者”“年度公益之星”评选活动，近年来评选“发展先锋”26名、优秀党员58名，通过宣传栏、社区微信群、新时代文明实践站等平台宣传先进事迹，带动更多居民从“旁观者”变为“参与者”。截至目前，累计办结民生实事260余件，服务覆盖群众1.8万余人次，推动志愿服务常态长效、蔚然成风。（撰稿人：高冉，审核人：吴先智）