长丰县岗集镇新庄社区：党建“微”处发力 治理“实”处暖心

近年来，岗集镇新庄社区坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼，以“微服务”撬动“大治理”、温暖“大民生”。社区党总支充分发挥战斗堡垒作用，将服务触角延伸至户、落实到人，通过建阵地、办实事、落政策、聚力量，不断提升基层治理精细化、精准化水平，切实增强群众获得感、幸福感。

建强“微阵地”，筑牢便民服务主平台。依托村级党群服务中心、党员活动室、新时代文明实践站，打造“15分钟便民服务圈”，集成政务办理、政策咨询、矛盾调解、便民服务等功能。优化服务布局，设立党员先锋岗、便民服务窗口，推行“一站式受理、一条龙服务”，变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”。同时，增设自助服务终端、暖心驿站、图书阅览区等特色功能区，为环卫工人、快递小哥等群体提供休憩场所。定期对阵地服务效能进行评估，根据群众反馈动态调整窗口设置和服务时段，确保阵地建得实、用得好，真正成为群众“家门口”的温馨港湾。

办好“微实事”，精准回应群众真需求。深入推行“党员联户、网格走访”机制，党员干部常态化下沉网格，通过入户走访、民情恳谈、板凳座谈会、线上征集等方式，精准收集道路修补、厕所革命、环境整治等民生小事，建立“微实事”清单并逐项销号落实。实行“群众点单、支部派单、党员接单”闭环管理模式，对办理进度定期公示、接受监督。聚焦老弱病残等特殊群体，开展上门代办、爱心帮扶、健康义诊等暖心服务。今年以来，累计办结各类“微实事”40余件，群众满意度达95%以上，用一件件“小而实”的实事解决了群众一批急难愁盼问题，让民生温度持续升温。

落实“微政策”，传递惠民利民好声音。组织党员志愿者、网格员组成政策宣讲队，围绕医保代办、养老认证、救助帮扶等群众关切政策，开展“微宣讲”“上门讲”，用方言土语把政策讲清、流程讲明、实惠讲透。制作政策明白卡、方言音频、短视频，通过微信群、大喇叭、宣传栏等多渠道推送，确保政策宣传无死角。针对“两癌”筛查、孕优检查、奖特扶优待、白内障筛查等民生项目，主动上门动员、全程代办服务，建立特殊群体“一人一档”跟踪机制，确保惠民政策不漏一户、不落一人。截至目前，已开展各类微宣讲20余场，覆盖群众800余人次，真正让政策红利直达群众手中。

激活“微力量”，凝聚基层治理向心力。充分发挥党组织引领作用，发动党员、“五老人员”、志愿者、群众代表组成志愿服务队，参与环境整治、矛盾调解、文明创建、应急值守等工作，形成“支部引领、党员带头、群众参与”的共治格局。建立积分激励制度，志愿者凭服务时长兑换生活用品或优先享受社区服务，每季度开展“最美志愿者”“党员示范户”评优表彰。同时，引入共建单位、社会组织等多元力量，充实服务资源。目前，社区注册志愿者已达120余人，累计服务时长超2000小时，让“微力量”汇聚成服务民生、推动发展的强大合力。（撰稿人：蔡庆雪；审核人：陈澳同）