长丰（双凤）经开区：党建引领“三措并举”激活基层治理新动能

近年来，长丰（双凤）经开区坚持以群众需求为导向，紧扣党建引领基层治理主线，通过平台建设提质、品牌引领赋能、机制创新增效协同发力，持续完善共建共治共享的基层治理体系，切实将服务延伸到群众身边。

强化平台建设，打造协商共治“议事厅”。夯实议事阵地。推动协商平台向小区、楼栋、商圈延伸，织密议事网络。在居民小区，依托“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系，将议事点设在小区工作站、党群活动角，方便居民就近参与。规范运行机制。优化议事会运行规则，形成“收集—协商—处置—反馈—评价”闭环流程，明确责任主体与时限。小问题由楼栋党小组、红色小管家“随手办”；复杂事项由小区党支部召集物业、业委会、居民“协商办”；重大难题则由社区党委牵头，联合执法单位、共建单位“合力办”。健全监督体系。实行“台账公示+进度通报+群众评议”一体化监督，将议定事项纳入社区重点台账，明确责任与时限。通过公示栏、微信群等平台实时公开办理进度，主动接受监督。去年以来，累计解决老旧小区燃气改造、共享停车位、充电桩安装等问题200余件，居民满意率达98%。

强化品牌带动，组建志愿服务“先锋队”。打造志愿矩阵。以党建为引领，整合党员骨干、专业人才、热心居民等力量，结合“金手艺”“宁家铺子”等品牌，梳理志愿者专长与特点，组建分类化、专业化服务队伍，推动志愿服务从“松散自发”向“集约高效”转变。聚焦特殊群体。改造小区架空层建成“杏邻健康小屋”，配备中医诊疗设备，每月邀请医疗专家坐诊，服务老年群体占比达65%。通过“平安药箱”入户等方式关爱独居、高龄老人。依托“聆听‘辰’光”“平安摇铃”等特色载体，细化个性化服务清单，针对性提供生活照料、健康问询、心理疏导等定制服务，累计解决特殊群体难题300余次。完善闭环管理。建立“需求摸排—服务实施—效果反馈—优化提升”全链条管理机制，健全志愿者激励与培训体系。定期开展品牌互评，动态优化流程内容。目前已累计开展特色品牌服务10余场，精准帮扶特殊家庭60余户，以规范管理推动志愿服务常态长效。

强化机制创新，构建快速响应“服务网”。汇聚共治资源。构建“党建引领、多方协同”的工作架构，确立由社区党组织统筹协调、物业服务企业配合落实、城管及住建等部门担当保障的责任分工，破除条块分割、整合治理资源。已累计牵头解决老旧小区设施更新、邻里矛盾调处等需多部门协作事项20余项，实现跨部门联合处置率100%，形成“一事一策、专班跟进”闭环管理。健全预防机制。动员红色小管家、志愿者、网格员三支力量，深入单元、商铺常态化巡查，聚焦环境、设施、安全等重点领域，主动发现化解潜在问题。累计提前处置电动车违规充电、电梯异常、电线老化等隐患28起，推动治理从“被动响应”向“主动治理”转变。延伸服务范畴。促进志愿服务与社区治理融合，将服务项目从治安巡查扩展至日常照护、健康支持、文化服务、情绪疏导等多方面，延伸服务触角，提升服务针对性，以务实举措夯实基层治理基础，增强居民归属感、满意度与安全感。（撰稿人：王雪雯，审核人：吴先智）