长丰（双凤）经开区：“三心服务”绘就民生幸福底色

近年来，长丰（双凤）经开区坚持以党建为引领，将群众需求作为工作原点，系统性地构建了以“贴心服务”回应日常需求、以“用心治理”优化人居环境、以“暖心保障”托举重点群体的“三心服务”体系，推动民生福祉持续提升。

贴心服务，以高效响应体系，夯实民生基础。聚焦群众高频服务需求，通过阵地、队伍、机制“三位一体”建设，确保诉求便捷通达、服务触手可及。阵地集成，服务就近可达。建成18个社区党群服务中心并推动功能下沉至58个小区服务站，构建“15分钟便民服务圈”。针对特殊群体开通“绿色通道”，提供全程帮办代办，2025年以来已上门办理业务1211件。力量下沉，服务主动上门。组建283名“红色小管家” 专业队伍，联动800余名社区能人与2300余名党员志愿者，组成55支服务队，变“坐等上门”为“主动敲门”，将服务送至家门口。平台协商，治理开放共议。创新培育“金大姐话坊”等18个社区议事品牌，建立“群众说事—代表议事—支部办事”闭环机制。去年通过320余场议事会，有效推动解决50余项民生工程，确保民有所呼、我有所应。

用心治理，以精细网格管理，提升宜居品质。在便捷服务的基础上，向治理深处发力，通过网格化、项目化手段，系统性破解环境与安全痛点。网格赋能，矛盾就地化解。构建“党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组”四级体系，划分114个基础网格。去年网格力量前端化解矛盾纠纷1300余起，实现“小事不出网格”。项目攻坚，焕新人居环境。累计投入2.5亿元，完成47万平方米老旧小区改造；新建6处智慧停车场，新增车位1500个。通过议事平台收集并解决停车难等治理难题500余件。多元参与，共筑安全防线。发动新就业群体担任“民情前哨”，打造“双凤星骑”品牌。开展“反诈宣传进网格”等活动覆盖2.3万人次，推动电诈发案率显著下降37%，构建群防群治安全网。

暖心保障，以精准托底政策，守护重点群体。聚焦“一老一小一困”特殊需求，提供差异化、精准化的保障服务，兜牢民生底线。“老有颐养”，关爱细致入微。建设社区嵌入式养老服务站，创新“窗帘之约”关爱机制。志愿者开展“敲门行动”200余次，为600余户老人安装“一键呼叫”等智能设备，守护居家安全。“幼有善育”，呵护健康成长。在党群服务中心开设儿童“悦读空间”，常态化运营“四点半课堂”“暑期公益课堂”，为双职工子女、留守儿童提供免费课业辅导与兴趣培养，解除家长后顾之忧。“困有所帮”，援助精准直达。建立覆盖336户的动态帮扶台账，推行“红色代办”服务。社区“救急难”互助社筹集资金56.7万元，用于对接“微心愿”与应急救助，让帮扶既有速度更有温度。（撰稿人：席融、崔李，审核人：吴先智）