岗集镇南洪社区：党建引领践初心 民生服务暖民心?

近年来，长丰县岗集镇南洪社区党总支以党建为引领，社区“两委”成员坚守岗位职责，聚焦群众“急难愁盼”问题，以问题为导向，积极构建共建共治共享的基层治理新格局，让群众在暖民心行动中收获实实在在的幸福感与获得感。

拓宽渠道听民声，架起党群“连心桥”。为扎实推进党建引领基层治理工作，南洪社区党总支书记带领“两委”成员，不断拓宽民声民意收集渠道。除了常规的来访、来电接待，还利用社区微信群、居民议事会、上门走访等多种方式，广泛收集群众诉求。社区明确“谁分管、谁负责”的工作机制，将网格责任落实到人，要求工作人员接待群众时做好“三办”：能当场解决的立即办、需协调办理的跟踪办、暂时无法解决的解释办，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。针对群众反映集中的基础设施老化、生活服务不便等问题，社区党总支第一时间组织研讨，制定解决方案。截至目前，已帮助群众解决道路维修、人居环境清理等各类问题20余件，处理结果得到群众广泛认可，切实架起了党群之间的“连心桥”。

多方联动增实效，织密民生“保障网”。为切实解决困难群众的生活难题，南洪社区党总支依托镇民生保障平台，联合民政、医保、乡村振兴等部门，建立多方联动机制。社区安排专人负责低收入人口动态监测，通过平台数据比对，及时掌握困难群众情况，推送预警信息。对于低保、五保、脱贫户等特殊群体，社区推行“上门办、协助办、快速办、精准办、跟踪办”的“五办”服务模式，分类落实帮扶政策。今年以来，社区已为3名困难群众办理救急难申请，为3名特困群众办理大病救助，为1名符合条件的居民办理防贫险报销，新纳入低保2人，为独居老人代缴城乡居民医保13人次。同时，社区还联合志愿者为行动不便的老人提供养老认证、医保缴费等上门服务，切实织密了民生“保障网”，让困难群众感受到党和社区的温暖。

常态走访疏民心，打造服务“零距离”。为实现精细化管理与服务，南洪社区党总支以“党建 + 网格化”管理为抓手，将社区划分为5个网格，配备13名网格员与党员志愿者。网格员与志愿者每月定期开展常态化入户走访，深入农家小院、田间地头，征集居民诉求。从帮助居民办理农建房审批、社保医保缴纳，到宣传消防安全、垃圾分类知识，从解读惠民政策到调解邻里矛盾，网格员始终把群众的“需求清单”当作“责任清单”。在走访过程中，社区党总支还注重收集群众对社区工作的意见建议，及时调整工作方法，进一步保障群众的知情权、监督权与参与权。今年以来，通过常态走访，社区已化解邻里矛盾10余起，收集有效意见建议15条，推动社区服务不断优化，真正实现了服务群众“零距离”。

下一步，南洪社区党总支将继续坚守初心使命，把解决群众反映强烈的突出问题作为工作重点，不断凝聚工作合力，持续提升服务质量，让群众的安全感更有保障、幸福感更可持续，以实际行动书写党建引领基层治理的新篇章。（撰稿人：甄宏伟；审核人：周永峰）