长丰（双凤）经开区共和城社区：红茶议事，品出基层治理“好滋味”

近年来，长丰（双凤）经开区共和城社区坚持党建引领基层治理，创新打造“红茶议事厅”协商平台，以“一杯红茶聚民意、小微协商解民忧”为载体，整合多元力量，探索治理路径，推动基层共建共治共享走深走实。

“红茶议事厅”听微声，打通民意微循环。社区依托“红茶议事厅”协商平台，构建“线上微群+线下微点”的立体化小微诉求收集网络，让群众“小意见”有处说、“小需求”有人应。线上，组建“楼栋邻里群”，居民可随时发布楼道灯维修、垃圾分类投放等“微诉求”，网格员实时“接单”，实现诉求“指尖传递、即时响应”。线下，在党群服务中心设立“红茶议事微点”，邀请居民围坐喝茶、拉家常，聚焦环境卫生、电动车充电桩增设等“小微事”收集意见。同时，组织网格员和志愿者开展“红茶走访”，通过喝茶谈心、入户拉家常等方式，精准捕捉居民“痛点难点”，实现民情收集“全覆盖、无遗漏”。

“红茶议事厅”聚微智，点燃治理新引擎。议事厅不仅是民意收集站，更是居民参与小微治理的“微舞台”。社区以“小微协商”为核心，打破“干部说了算”的传统模式，推动居民从“旁观者”变为“主人翁”。针对老旧小区加装电梯、充电桩选址等“小微事务”，社区组织党员代表、居民代表、物业人员围坐“红茶桌”，开展“小范围协商、短时间议事”，通过“你提议、我补充、大家议”的方式形成共识。此外，议事厅开设“微课堂”，邀请法律专家解读《民法典》，组织“银发智囊团”分享社区治理经验，累计开展小微协商20余场，培育居民协商骨干10名，形成“有事好商量、众人的事情由众人商量”的治理氛围。

“红茶议事厅”办微事，破解民生小难题。社区以议事厅为纽带，推出“红茶五步协商法”，即“听微诉、列清单、微协商、快落实、回头评”，联动社区民警、城管、物业、社会组织等力量，对小微难题“联合会诊、快速处置”。今年以来，通过跨部门协作化解商铺噪音扰民、消防通道堵塞等纠纷23起，推动老旧小区改造、安防系统安装等民生工程3项。针对双职工家庭子女托管难题，开设“四点半红茶课堂”，由教师志愿者辅导作业，惠及家庭50余户；服务快递、外卖从业人员等新就业群体60余人次，切实做到“民有所呼、我有所应”。

“红茶议事厅”暖微心，织密社区幸福网。议事厅不仅是治理平台，更是凝聚社区温情的“精神家园”。社区以“红茶文化”为纽带，秉持“群众需求在哪儿，服务就延伸到哪儿”的理念，策划“邻里节”“茶韵书香”等文化活动，组织居民共制红茶、同诵经典，在氤氲茶香中增进情感交流。同时，积极引导社区社会组织、志愿者团队入驻议事厅，设立政策宣传站、爱心服务点，累计服务居民3000余人次；成立“红茶互助会”，通过企业爱心捐赠帮扶困难群体2户，让“老有所依、幼有所育、困有所助”成为社区温暖底色。（撰稿人：甄陈，审核人：吴先智）