长丰县吴山镇：“四举措”探索基层治理新路径

近年来，长丰县吴山镇楼南村坚持以倾听民声、汇聚民智、解决民需为工作导向，以敞门纳谏、实干为民为纽带，不断畅通民意表达的渠道，推动基层工作落到为民解忧、助民致富的实处，把服务群众的承诺从纸面清单转化为可观可感的幸福实惠。

深入群众学，促知识扎根实践。打造移动学习课堂，楼南村积极转变工作思路，把学习课堂从室内延伸至田间地头、农家院落。开展实用技能培训，组织党员和群众代表结合农时农事开展学习，邀请农业专家深入一线讲解政策、传授技术，实现理论普及与技能提升“双丰收”。截至目前，已累计开展“田间宣讲”“院落座谈”等各类活动数场，覆盖党员群众120人次，有效推动知识落地、技术到人。

放下架子查，让问题浮出水面。建立多元化诉求收集机制，楼南村坚持“问题从群众中来，办法到群众中找”，通过入户走访、设置固定意见箱、召开流动座谈会等多种方式，全面拓宽民意反映渠道。实施网格化责任包保制度，将党员干部按片区划分为5个责任区，实行分片包干、责任到人，重点关注困难家庭、残疾人、独居老人等特殊群体。创新"板凳议事"协商模式，在村口广场、文化大院等村民常聚场所设置“板凳议事点”，鼓励大家敞开心扉、畅所欲言。今年以来，已累计收集并推动解决路灯损坏、垃圾清运不及时等群众诉求16条。

盯着需求办，以实干赢得信任。建立快速响应机制，楼南村坚持“群众参与、全程公开”的原则，把办理实事的过程转化为凝聚人心、增进信任的过程，努力让每一件事都办到群众心坎上。以群众反映强烈的路灯损坏问题为例，村党支部迅速牵头成立维修专班，党员带头对全村路灯进行全面排查，并组织村内专业电工及时抢修，累计修复路灯56盏，切实解决了村民夜间出行难题。推行阳光办事流程，在实事推进中，村里坚持过程让群众监督、结果让群众知情，真正把“为民办实事”转化为可见、可感、可评的实际成效。

请群众来评，用口碑检验成效。建立常态化回访制度，楼南村建立“群众评价”机制，将评判权、监督权真正交到村民手中。对已办结的民生实事，安排专人定期回访，了解使用情况、征集后续需求。实行全过程群众监督，对仍在推进或暂未完成的事项，主动说明原因、明确时限，自觉接受群众监督，形成“收集—办理—反馈—改进”的良性闭环。通过让群众当“考官”、为工作“打分”，既压实了工作责任，也提升了服务的精准度和实效性。