长丰（双凤）经开区：锻造“红色小管家”队伍 激活基层治理“神经末梢”

近年来，长丰（双凤）经开区坚持以党建为引领，聚焦基层治理关键环节和居民“急难愁盼”，全面建强“红色小管家”队伍，推动治理重心下移、资源力量下沉、服务体系下倾，构建“小事不出网格、大事不出社区”的治理格局。

精准培训强本领赋能基层“主力军”。聚焦能力提升，着力打造一支政治素质过硬、业务能力突出的红色小管家队伍。建立“线上+线下”双轨学习体系。线上依托微信群常态推送党的最新理论、政策文件、典型案例等256条，实现随时学、反复学，夯实自身理论基础；线下构建“岗前培训+例会培训+专题实训”三级机制，围绕政策法规、矛盾调解、群众工作方法等内容，2025年以来累计开展培训21场，覆盖292名小管家。推行“老带新”传帮带机制。社区“两委”牵头组建18个帮带小组，“手把手”传授入户走访规范、信息精准采集、紧急情况处理等一线工作经验。不断强化小管家“听得懂政策、讲得出道理、干得了实事”的综合能力，截止目前累计开展结对帮带活动300余次。

多维走访察民情精绘社情“立体图”。延伸治理触角，以精细化走访打通信息壁垒，实现需求精准识别、服务精准滴灌。全域亮明身份。在全区18个社区65个小区设立1264块“三亮一做”公示牌。深入开展“三亮一做”行动，在小区宣传栏、楼栋微信群等平台公示小管家联系方式及职责，发放“连心服务卡”1万余张，推动形成“有事专找小管家”的浓厚氛围。动态分级管理。创新建立日访户、周访户、月访户三级走访机制，对563户重病残疾、独居老人等特殊群体实施“日访”跟踪服务。针对上班族、商户等群体灵活安排晚间“错时走访”。2025年累计走访居民3万余户，建立特殊群体动态台账300余份，收集民情民意425条。

协同联动解民忧激活治理“新动能”。整合资源力量，构建协同共治服务体系。推动“红色小管家”练就“铁脚板”，深入一线解决难题。建立“民忧速办”联动机制。实行“问题收集—分类梳理—分级处置—反馈销号”闭环管理。推动问题快转快办。红色小管家坚持带着问题清单、工作日志“沉”到小区广场、楼栋门厅等居民聚集地，进行现场答疑解惑、登记诉求、代办简单事项，累计处理各类问题215余件。深化“结对帮扶”暖心行动。深化“结对帮扶”机制，围绕高龄党员、重大疾病家庭等重点人群，实行“一对一”“多对一”精准帮扶，联合社区、志愿者、慈善资源等多方力量，提供生活照料、心理慰藉、跑腿代办等个性化服务，共结成帮扶对子73组，开展服务325余次，切实把温暖送进群众心坎里。（撰稿人：崔广兰，审核人：吴先智）