长丰县庄墓镇庄王社区：叩门暖民心！“窗帘之约”保障“银龄安居”

五月以来，庄墓镇庄王社区以党建引领基层治理为核心，聚焦精准服务，在辖区内推行“窗帘之约”服务模式，通过制度创新、管理覆盖、日日上门，为独居老人群体构建守护网，推动基层治理从“粗放管理”向“精细服务”转型。

制度创新，融入网格治理。庄王社区依托8个网格，组建由10位党员干部与志愿者构成的“邻里守望”专项志愿服务队，将孤寡、高龄老人作为重点服务对象，构建起“横向到边、纵向到底”的服务网络。通过深入摸排全村2000余人，确定重点关注对象10人，深入服务对象3人，跟踪每日生活状态，建立‘线上+线下’相结合的服务方式，线上通过电话、微信群收集需求，线下由志愿者上门处理，定期开展“敲门行动”，了解老年人近期生活需求，及时向老人子女告知老人近况，排查老年人家里的用水、用电、用气等安全隐患，争取做到小事当天解决，大事联动镇级部门尽快解决。

覆盖管理，托举银铃幸福。社区党组织不断完善管理机制，发挥网格员、五老、志愿者“地熟、人熟、事熟”优势，建立“日访户、周访户、月访户”分级信息库，动态更新需求清单。早晨八点左右敲门记录情况，发现异常立即报送，利用午休时间检查独居老人灶台明火、农药存储等隐患，傍晚期间通过观察窗户亮灯时长，判断老人生活状况；联合民政部门，在庄王社区幸福院提供常态化日间照料、老年就餐，不定期组织孤寡、残疾、低保等老年群体共享“团圆餐”“生日宴”等；联合新时代文明实践站开展老年教育、健康保健、文体娱乐等服务，在重阳节、端午节等期间，开展爱心理发、爱心义诊、送文化下基层、慰问帮扶等，使辖区老年人得到全方位关爱。

日日上门，架起服务桥。“窗帘之约”启动以来，社区两委高度重视，组织开展志愿培训会，明确开展志愿服务活动要求，培训“窗帘之约”服务内容和注意事项。一起突发疾病紧急事件被及时发现并妥善处理；15次医保代缴、养老上门认证等需求得到高效解决。志愿活动内容从清扫屋里屋外卫生、为独居老人加固鸡笼到集中宣传政策、免费体检、为老人量血压等。“顾奶奶，今天来看你啦，帮您开下窗户透气呀，再给您打扫一下屋子！”这样的对话，是庄王社区“窗帘之约”志愿服务活动开展以来从未间断的温暖问候。（撰稿人：王玥琁 审核人：周楠）