长丰（双凤）经开区：“解题四步法”绘就基层善治“幸福图景”

近年来，长丰（双凤）经开区坚持树牢大抓基层的鲜明导向，创新实施“破题筑基—拓题增效—疏题提效—解题纾困”四步工作法，绘就成组织严密、资源整合、响应高效、服务精准的基层善治“幸福图景”。

“破题”筑基，织密组织体系“一张网”。聚焦治理基础薄弱环节，着力构建坚强有力的组织保障。组织体系全域穿透。构建“经开区党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织链条，成立小区（片区）党组织60个、楼栋党小组283个，设立党员中心户300余户，实现党的组织和工作“纵向到底、横向到边”。网格治理精准重构。创新“1+18+65+114”四级网格体系（1个经开区大网格、18个社区中网格、65个小区小网格、114个楼栋微网格），配备专职网格长77名，消除传统网格多重覆盖、职能交叉问题。骨干力量靶向注入。公开招募293名“红色小管家”，推动540名党员志愿者、680名居民志愿者常态化服务，建立特殊群众帮扶台账336户，全年化解矛盾纠纷1300余起。

“拓题”增效，激活资源整合“倍增器”。创新“党建+资源”融合模式，构建共建共治共享格局。契约共建聚聚合力。推行“四联四定”机制，10个社区与18家县直部门签订共建协议，建立“需求、资源、项目”三张清单，实施老旧小区改造等24个民生项目。社会参与扩大圈层。成立18个社区“大党委”，整合80余家企事业单位资源，组建55支志愿队伍，解决民生问题200余项。建立社区“救急难”互助社，筹集资金56.7万元精准帮扶困难群体。能人引领专业服务。组建“社区能人坊”，吸纳技术工匠、退休教师等800余名专业人才，提供家电维修、法律咨询等12类专业服务。建立“能人工作室”18个，创新“服务积分”制度，居民参与社区服务可兑换生活用品，激发自治活力。

“疏题”提效，畅通民意诉求“快车道”。坚持民有所呼、我有所应，着力消除沟通壁垒，提升响应效率。线下阵地全域覆盖。构建“1+18+58+N”党群服务矩阵，依托58个小区党群服务站设立“红色点单台”，累计办结民生需求321件，形成15分钟实体服务圈。线上平台即时响应。建立65个线上议事群覆盖8000余居民，通过视频会议、微信群实现高空抛物等30类问题“云端议事”，诉求响应时效缩短至2小时内。在2300个楼栋单元全面推广“书记信箱”二维码，覆盖所有“三亮一做”公示牌及电梯轿厢，实现居民扫码即达、诉求秒传。精准服务双向赋能。创新“老王集市”“和邻有约”等服务载体，开展免费体检等活动330场；“救急难”互助社联动社会组织筹集资金56.7万元，救助困难群众27人。

“解题”纾困，化解急难愁盼“民生结”。紧盯群众急难愁盼，建立“分类处置、闭环管理”机制。问题导向精准施策。建立“风险隐患分级台账”，针对高空抛物等7类新型问题，召开“网格联席会”“党群议事会”180余场，推动安装高空监控设备89处，划定文明养犬示范区13个。协商机制多维赋能。深化“1+3+N”协商体系（1个党支部引领，物业/业委会/居民代表3方协同，N个议事平台支撑），通过“幸福圆桌会”等载体破解电梯大修资金筹措、停车棚建设等难题200余件。服务网络暖心增效。构建“走访-办理-反馈”闭环链条，社区网格员、红色小管家实施“早巡晚议”工作法，现场协调处理邻里纠纷、电动车乱停放，321件诉求实现“简单问题当天结、复杂问题周调度”。（撰稿人：崔广兰，审核人：吴先智）